Ужасное обслуживание и обман клиентов
07.08.2024 посетил отделение банка с целью закрыть расчетный счет, так как доступ к личному кабинету был заблокирован. Провел в очереди 40 минут. Оператор предложила продлить полномочия, чтобы затем самостоятельно закрыть счет, так как в отделении банка такой возможности нет. Я согласился, несмотря на то, что был по нотариальной доверенности. После подписания документов оказалось, что услуга платная – 800 рублей, хотя через личный кабинет это было бы бесплатно, но доступ к нему был заблокирован.
07.08.2024 мне пришло письмо на электронную почту с требованием предоставить доверенность с полным наименованием клиента (ИП). Чтобы не терять еще час в очереди, я позвонил по номеру +7 (800) 555-57-77. Оператор уверял меня, что доверенность не подходит, поскольку оформлена от физического лица, а не от ИП. После длительных разбирательств и только после того, как я сам подробно объяснил ситуацию, доступ к личному кабинету был восстановлен. Однако теперь на счете висит задолженность в 800 рублей, что считаю совершенно несправедливым.
Был готов перейти на обслуживание в Сбербанк, но такой опыт с этим банком разочаровал меня. Не рекомендую обращаться в данный банк для обслуживания расчетного счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы об РКО Сбербанка
Классные сервисы для клиентов ИП
Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много...
Очень понравилось
Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют...
Благодарность сотруднику
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
Благодарность за внимательное отношение к клиентам
Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как...
Отличное обслуживание
Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание , было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также...
Быстро открыли счёт
Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы. На все вопросы ответили, все...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...