Необоснованное списание комиссии
10 июня 2024г. с нашего расчетного счета была списана комиссия в сумме 2500руб. за годовое обслуживание бизнес-карты. 9 июля 2024г. происходит повторное списание этой же комиссии. На обращение в банк нам ответили, что да, действительно, комиссия списано некорректно по причине (цитирую) "временных ограничений в работе программного обеспечения банка". Было составлено обращение в претензионную службу Сбербанка (обращение №2024-0710-0002-7284). 12 июля мы получили ответ, что в течение 5-ти рабочих дней будет произведён разбор ситуации и затем в течение 10ти рабочих дней денежных средства вернутся. Все сроки прошли, комиссию не вернули, никаких комментариев от банка больше не было. Нами было составлено повторное обращение по этой же ситуации № 2024-0806-0002-2355 от 06.08.2024г. со сроком рассмотрения до 09.08.2024г. 9го августа Сбербанк сдвинул срок рассмотрения обращения на 14.08.2024г., т.е. происходит искусственное затягивание решения вопроса. Хотим добавить, что два года назад схожая ситуация была по другому нашему юридическому лицу в том же Сбербанке, деньги мы вернули только через год. Обидно, что такой солидный банк вот так вот периодически обманывает своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы об РКО Сбербанка
Классные сервисы для клиентов ИП
Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много...
Очень понравилось
Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют...
Благодарность сотруднику
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
Благодарность за внимательное отношение к клиентам
Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как...
Отличное обслуживание
Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание , было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также...
Быстро открыли счёт
Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы. На все вопросы ответили, все...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...