У продавца не прошла оплата по СБП но с меня платеж списали

13.08.2024 17:56
1604
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 июля 2024 года была произведена оплата продуктов по СБП через терминал по QR коду, у продавца выскочила ошибка в моменте оплаты и платеж не прошел, но при этом списание по СБП произошло с моего счета. Пришлось подключать службу поддержки Т-Банка, там подтвердили, что денежные средства списалист с моего счета, и что нужно оставить притензию в чате поддержки для решения моей проблемы. Что собственно я и сделал. По итогу спустя 10 дней банк решил мой вопрос и зачислил обратно на счёт уплаченную проблемную сумму. Спасибо, поддердка банка, как всегда на высоте!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T18:13:52+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-13T18:22:51+03:00
Приветствуем. Большое спасибо за доверие и приятные слова в наш адрес! Прикладываем максимум усилий, чтобы обеспечить качественное обслуживание и оперативно решать любые вопросы наших клиентов. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.49%
решено проблем
21 330
отзыва
21 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод по реквизитам карты в другую страну

Оценка 5

Сегодня, 6 июня 2026 г. мне потребовалось отправить перевод по реквизитам карты в Киргизию и я хотела уточнить о такой возможности в Т-банке и размере комиссии за эту операцию. Я... Читать полностью

06.06.2026

Помогли разобраться с задержкой перевода

Оценка 5

20 мая 2026 года около 23:30 обратился в чат поддержки Т-Банка. Мне был отправлен перевод на карту , однако деньги долго не поступали, поэтому решил уточнить, нормально ли это и... Читать полностью

05.06.2026

Перевела брату в Киргизию, всё норм, спасибо Т-банк

Оценка 5

Брат уехал в командировку в Киргизию, а там деньги закончились. Попросил срочно перевести. Я сначала не знала, как это вообще делается за границу, поэтому написала в чат поддержки... Читать полностью

04.06.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Срочно необходимо было сделать перевод крупной суммы денег. Расчитаться с мастером за ремонт квартиры в другом городе. Это оказалось не так просто. После неоднократной неудачной... Читать полностью

04.06.2026

Проконсультировали насчет блокировки карты

Оценка 5

Написала в поддержу т банка, чтобы не блокировали мою карту. Дело в том,что мы с еще одним родителем из класса ребенка организовывали выпускной детям и собирали деньги с класса на... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Перевод баланса = беспроцентное рефинансирование на 180 дней

Оценка 5

Несмотря на то, что я являюсь клиентом Т-банка довольно давно, я не знала, что есть такая услуга как перевод баланса. Данная услуга позволяет закрыть кредит, кредитную карту в... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка