Списали % в льготном периоде
Всегда считала условия Сбербанка прозрачными для клиентов, а сотрудников - компетентными, и вдруг такой казус.
Пкредитной совершением крупных операций, я имею обыкновение уточнять условия в чате. 22.07.24 я запросила в чате банка список мсс- исключений, на которые не распространяется льготный период.
Сотрудник прислал мне список. Мсс 9400 в исключениях не значилось. Я уточнила у сотрудника- точно входит в льготный период? Точно- ответил оператор. Тогда я 24.7.24 совершила операцию с мсс 9400. При выполнении операции комиссии или каких- то предупреждений от банка не было. В августе пришло, как обычно, сообщение о минимальном платеже по карте. О том, что у меня прерван льготный период- никаких сообщений. Нажала кнопку "общая сумма задолженности"- и вот сюрприз- 330 787,1 вернется на карту, 4 108,77- будет удержано!!
Пишу в чат- за что? Я в льготном периоде! Мне отвечают, что сейчас 9400 не входит в льготный период. То есть, Сбербанк задним числом с меня списывает %, хотя на момент совершения операции мсс 9400 входил в льготный период.
В чате банка зафиксировано моё обращение 240814-7000-711762 от 14.8.24 о снятии с меня незаконно начисленных % , обещали ответить до 22.8.24, но "если вопрос окажется сложнее- сообщим новую дату". А % капают каждый день- неизвестно за что- при полной добросовестности с моей стороны. Честно говоря- я в шоке. Надеюсь, что такой солидный банк позаботится о своей репутации и примет решение в пользу клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Беспроцентный период
Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней...
Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их
2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные...
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
Решение проблемы
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
Помогли с разблокировкой сбербанка
27 февраля я обратился в Банки.ру с просьбой помочь в разблокировке Сбербанка, заблокированного по ошибке сотрудников за простую смену номера на другой. По звонку на их номер мне...