Глупые операторы и сам сервис!

19.08.2024 19:06
621
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сервис по ранее оставленым жалобам та ки не заработал. Чинить его никто не собирается и отказались. В итоге все приходится узнавать от операторов чата и туда набрали каких-то некомпетентных сотрудников. Это ппц. невозможно и нет терпения общаться. они не читают вопросы. не хотят вдуматься в смысл. отвечают полную ахинею, противореча саим себе! Так при обращении в чат дать мне информацию как загасить долг по старой кредитной бизнес карте в рамках сохранившегося льготног периода и когда истекает этот период, меня переключили на некую Варвару, которая начала нести чушь, что сил не было терпеть ее тупизм уже. дата 19.08.2024 в 18.30 с ней переписка была до 18.55. Это ппц она так и не овтетила на простой вопрос и слилась напрочь. Я уже просил позвать умного человека в чат, но там видимо она одна такая сидит, которая мне несла что никакого льготного периода у меня давно нет и капают проценты по кредитному договору, который пришел на смену кредитной карте и что прошлые операторы чата меня обманули, но по итогу никакие проценты с мееня пка не снимали по выписке, а тоько основной долг! На что она так и не смогла объяснить, а продолжала нести свою чушь! в итое ни сервиса нет рабочего ни операторов умных.! сплошной хаос, который просто отнимает нервы и силы клиентов в пустую!, эти продолжают там работать!
После другая оператор уже начала менять жаты каждую минуту и выдвать новые, а потом и вовсе заявили, что крелит сам не спишется и надо завку подавать онланй через нерабочий сервис, который они давно отказались чинить!

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-30T17:04:01+03:00
Добрый день! Проверила – по вашим кредитным картам просмотр льготного периода в системе СберБизнес сейчас не реализован, технические специалисты работают над устранением этого неудобства. Пополнить счет кредитной карты можно путем создания платежного поручения. К сожалению, коллеги ошиблись в ходе консультации, мы провели с ними инструктаж, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,27
средняя оценка
16%
решено проблем
8 280
отзыва
7 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024