Невозможно перевести по СБП из-за того, что Сбербанк посчитал мой паспорт недействительным, хотя он действителен
Утром хотел сделать перевод через СБП в другой банк на свою карту, и удивительным образом обнаружил, что якобы мой паспорт недействителен, и переводы по СПБ недоступнв.
Проверил информацию по паспорту через Госуслуги и МВД, и там показывает что паспорт действителен (что очевидно, т.к. нет никаких причин для того чтобы он был недействителен).
Написал в службу поддержки банка по этому поводу, в ответ получил что мое обращение зарегестиррвано и мне нужно ждать ответа до 30 августа включительно. То есть 10 рабочих дней мне нужно ждать чтобы мой паспорт проверили, при том, что он абсолютно действителен? Я считаю, что это полное неуважение к клиентам со стороны банка, учитывая тот факт, что проблема создана буквально на ровном месте по инициативе самого банка. И теперь мне невозможно сделать переводы по СБП, и в том числе пользоваться дополнительными услугами банка, лишь только потому, что банк по какой-то причине посчитал мой паспорт недействительным. Крайне недоволен ситуацией, а тем более, сроками решения проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о продуктах Сбербанка
Блокировка онлайн банка
Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с...
Благодарность
Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы...
Обращение через Банки.Ру
Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...
Огромная благодарность!
Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого...
Благодарность специалисту чата
Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате...