Сбербанк не дает людям перевести мне деньги. Всем, кто пытается перевести мне деньги на телефоне 900 говорят, что я мошенник

30.08.2024 14:29
4143
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

ПРЕТЕНЗИЯ

30.08.2024 я столкнулся с тем, что мне не могут перевести деньги по номеру счета/номеру карты. Когда люди пытаются перевести мне деньги, им блокируют перевод и сообщают, что я мошенник, поэтому переводы мне не проведут ни при каких условиях.

Прошу обратить внимание, что банк мне никаких предупреждений не направлял. Со мной никто не связывался. То есть Банком в одностороннем порядке были изменены условия обслуживания, что противоречит пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Во-первых договор я заключал личным посещением на бумаге, во-вторых изменение условий произошло без уведомления какого-либо.

Также банк препятствует другим клиентам совершать переводы на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества», а затем блокируе их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в как-то осуществить его. А это является нарушением в соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

И вишенкой на торте является клевета в мой адрес со стороны банка. Человек звонит, чтобы подтвердить перевод на мой счет. Ему не дают это сделать, и утверждают, что я в черных списках, что я МОШЕННИК. Это называется клевета, разрушение моей репутации, унижение чести и достоинства. УК РФ статья 128.

Ничем противозаконным я не занимаюсь. Каждую операцию, которая по моей карте/счету проходит, я могу объяснить. И за каждую могу ответить. Я требую немедленно разобраться в ситуации, снять ограничения на перевод мне и прекратить клевету в мой адрес.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T11:01:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-01T10:35:13+03:00
Здравствуйте! Мы проводим круглосуточный мониторинг операций и можем приостановить любой перевод для проверки его правомерности. К сожалению, мы не можем раскрыть критерии, так как это коммерческая тайна. При необходимости отправитель может самостоятельно обратиться в банк и получить комментарии по переводу. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 983
отзывов
7 577
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Спасибо представителю банка

Оценка 4

Спасибо большое Марии Александровой и другим сотрудникам, принимавшим участие в решении моего вопроса №250415-7001-810307 от 15.04.2025. Обращение через сайт помогло и решение... Читать полностью

30.04.2025