Оформление ипотечного страхования жизни Домклик

30.08.2024 14:44
328
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В Сбере оформлен ипотечный кредит. Наступил срок продления страхования залога и жизни.

В личном кабинете Дом клик были указаны два моих действующих полиса и указана информация о истечении срока их действия 11.09.2024.

При выборе раздела "Страхование жизни и здоровья" в действующе ипотеке и действующем полисе и нажатии кнопки "Продлить" было предложено оформление полиса в СК Сбербанк страхование жизни, произведен расчет страховой премии. Полис был оформлен, страховая премия оплачена.

Но! При оформлении банком оформляется не тот продукт, который подходит по моему кредитному договору, при продлении которого должна снижаться ставка. 

Автоматически (без права какого либо выбора) оформляется продукт "Защищенный заемщик", по которому по моему догоору ставка не снижается. Банк принимает только полис в рамках пакета ДомКлик плюс, в который входит страховка жизни и доступы к медиа платформам (которыми я не хочу пользоватсья). 

Стоимость полиса Домклик + приэтом выше в два раза чем полиса Защищенный заемщик. 

Таким образом банк нарушает мои права в двух случаях: 1) навязывает пакет Дом клик + ,который дороже и содержит ту же самую страховку; 2) на указывает никакой информации при продлении полиса страхования, о том, что будет оформлен не тот продукт, подходящий к кредиту клиента. 

Требую провести проверку в отношении банка, вернуть мои незаконно списанные денежные средства (по неверно предложенному банком продукту).

Спасибо   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T11:27:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.9. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T13:48:23+03:00
Добрый день! «Домклик Плюс» - добровольная услуга, клиент сам принимает решение воспользоваться подпиской или отказаться. Скидка на ставку в 1% по вашему кредиту применяется только при подключении пакета услуг «Домклик Плюс», это указано в кредитном договоре. Вы можете оформить другие страховые программы, но на ставку они не влияют. Для сохранения процентной ставки по кредиту вы можете оформить «Домклик плюс». Страховой полис «Защищённый заёмщик» расторгли и вернули сумму вам на карту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
7 618
отзыва
7 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025