Оформление ипотечного страхования жизни Домклик

30.08.2024 14:44
344
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В Сбере оформлен ипотечный кредит. Наступил срок продления страхования залога и жизни.

В личном кабинете Дом клик были указаны два моих действующих полиса и указана информация о истечении срока их действия 11.09.2024.

При выборе раздела "Страхование жизни и здоровья" в действующе ипотеке и действующем полисе и нажатии кнопки "Продлить" было предложено оформление полиса в СК Сбербанк страхование жизни, произведен расчет страховой премии. Полис был оформлен, страховая премия оплачена.

Но! При оформлении банком оформляется не тот продукт, который подходит по моему кредитному договору, при продлении которого должна снижаться ставка. 

Автоматически (без права какого либо выбора) оформляется продукт "Защищенный заемщик", по которому по моему догоору ставка не снижается. Банк принимает только полис в рамках пакета ДомКлик плюс, в который входит страховка жизни и доступы к медиа платформам (которыми я не хочу пользоватсья). 

Стоимость полиса Домклик + приэтом выше в два раза чем полиса Защищенный заемщик. 

Таким образом банк нарушает мои права в двух случаях: 1) навязывает пакет Дом клик + ,который дороже и содержит ту же самую страховку; 2) на указывает никакой информации при продлении полиса страхования, о том, что будет оформлен не тот продукт, подходящий к кредиту клиента. 

Требую провести проверку в отношении банка, вернуть мои незаконно списанные денежные средства (по неверно предложенному банком продукту).

Спасибо   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T11:27:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.9. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T13:48:23+03:00
Добрый день! «Домклик Плюс» - добровольная услуга, клиент сам принимает решение воспользоваться подпиской или отказаться. Скидка на ставку в 1% по вашему кредиту применяется только при подключении пакета услуг «Домклик Плюс», это указано в кредитном договоре. Вы можете оформить другие страховые программы, но на ставку они не влияют. Для сохранения процентной ставки по кредиту вы можете оформить «Домклик плюс». Страховой полис «Защищённый заёмщик» расторгли и вернули сумму вам на карту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 472
отзывов
9 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025