Вообще без содействия

02.09.2024 01:47
702
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте ситуация следующа. 

пользовался виртуальной картой Сбербанка заказал себе стикер сбера "19.08.24 с 10:00 до 11:00 сотрудник банка привезёт вам карту и расскажет о продуктах и услугах Сбера. Пожалуйста, не забудьте паспорт." наступает день х нету никаких вестей идет первый час дня (13:00) звоню на 900 чтоб узнать где моя карта где курьер мне говорят мы не можем с ним связаться так как не имеет к этому отношение( что то в этом вроде) на отвеи что делать мне заявляют заблокировать карту и перевыпустить стикер заново ествевесно я начал высказыать свои недовльствия тем что мне снова придется ждать две недели и в итоге не отключаяся от оператора зашел в онлай банк сделал заблокировать и заново перевыпустил карту стикер спустя звонит ко мне курьер и сообщается что собирается приехать И вручить карту где я ему тоже высказал свое недовольствием тем что не предупреждает о задержки времени о переносе времени Так как я запланировал для себя удобное время для получения из того что мне было предложно в приложение в при заказе Курьер мне отвечает хотя бы может моменту карту я сказал хорошо приехал он вручил мне моментум карту и отдал стикер который не рабочий так как от него не было толку я выкинул в мусорный банк прежде его сломав. Далее заблокировал свою виртуальной картой и начал пользоваться моментум а новый стикер который я заказал должен был получить в отделение банка после чего я передумал заблокировал его сразу заказал новый но доставкой курьера где у меня еще стало минус 500 рублей и я его погасил. теперь после всей этой волокит мне приходит сообщение от 900 ваши карты заблокированы по КОМПРОМЕНТАЦИИ для пере выпуска отбратитесь в отделение для перевыпуска на следующий день пошел в банк отказано звоню на 900 прям там же в отделение не могут ничем помочь пишу в чат отказано обращение никакое не принимают ни где никаких содействий не оказывают полный беспредел!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T15:32:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-18T19:18:57+03:00
Здравствуйте! На 19.08.2024 для вас организовали доставка карты/платёжного стикера. К сожалению, менеджер не мог связаться с вами о переносе времени доставки из-за высокой загруженности. Мы вернули вам комиссии за оформление стикеров. По условиям обслуживания банк вправе заблокировать карты. Снять ограничения не можем. Получить наличные со счета можно в офисе банка. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-291315401435
2024-09-02T20:29:30+03:00
проблему решили благодарю за оказание помощи и содействия
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 933
отзывов
8 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025