Сотрудники онлайн чата не знают свое приложение

02.09.2024 19:13
743
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришла к выводу что буду закрывать расчетный счет в сбре , два года пользовалась были не дочеты но более терпимо , я не понимаю такой мощный банк и не может создать приложение для юрлиц где можно принимать платежи по QR . Удивительно но не приметный банк где я открыла новый счет имеет приложение для юрлиц по приему оплат по QR самое лучшее , можно формировать QR самому на каждую суму которую должен оплатить клиент у сбера же клиенты должны сами вводить сумму и нужно постоянно наблюдать что бы сумму ввели коректно и это выглядит не красиво. Сегодня после обновления перестала высвечиваться общая сумма оплаченная по QR . В конце рабочего дня в книгу учета нужно вводить общую сумму по куару и как ее теперь вводить ? Сидеть в конце дня и плюсовать на калькуляторе все чеки ?! Общение в чат поддержке не принесли результатов там сказали что общая сумма ни когда не высвечивалась . Ну да я все придумала . Приложение стало очень не удобным и бесполезным . Сейчас чаще пользуюсь больше уже другим бановским приложением и думаю закрывать расчетный счет в сбере . А было удобно особенно когда кредит платила , деньги списывались со счета автоматом и планировала взять еще кредит но учитывая проблемы которые сейчас присутствуют в приложении и неудобство этого приложения придется отказаться от своих планов .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T07:45:27+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-09T13:28:48+03:00
Добрый день! В настоящее время действительно изменилась функция просмотра итоговой суммы в мобильном приложении. Я узнала, что коллеги связались с вами и пояснили особенность использования QR -кода. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-581711965504
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022