Потерял платеж за страховку по ипотеке
27 июля 2024 года продлила пакет услуг Домклик Плюс для того, чтобы оформилась страховка и сохранилась текущая ставка по ипотеке, которая была оформлена 01.08.2023 года.
Оплатила через сайт, как было написано в смс-сообщении. 11.08.2024 обратила внимания, что до сих пор в приложении банка не отображается, что пакет Домклик Плюс продлился и что страховка продлилась еще на год. Никакой информации нет. Написала в чат банка для подтверждения пришел им платеж или нет. Оператор написала, что да, платеж зачислен, данные обновятся чуть позже.
Вчера (06.09.2024) мне приходит сообщение о том, что отключен пакет услуг Домлкик Плюс и чтобы сохранить текущие условия по ипотеке необходимо внести платеж до 13.09.2024. Пишу в поддержку банка узнать, почему я должна еще раз оплачивать домклик плюс, если я его оплатила 27.07.2024? Оператор банка сказала, что она не знает и нужно звонить на 900. Позвонила на 900, операторы на звонок не ответили, робот ответил, что оператор перезвонит. Когда перезвонит неизвестно.
Повторно написала в поддержку банка, где сказали, что составили обращение и решат вопрос до 13.09.2024. Но у меня 13.09.2024 уже будут изменены условия по кредитному договору и такое решение вопроса меня не устраивает! Сбербанк теряет платеж, требует повторной оплаты и говорит о том, что изменим условия, хотя все оплачено
Ужасное отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
Ипотечное страхование
5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку ) так как в одном была указана...
Начисляются неустойки
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
Отзыв по оформлению семейной ипотеке
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка...
Благодарность сотрудникам ДомКлик
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
Ипотека
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня...
Благодарю от всего сердца!
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...