Сбербанк Премьер, опять Сбер отличился

08.09.2024 11:39
571
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была действующая подписка Сбер Прайм, потом , Сбер ввел новую программу привилегий Сберпремьер. Но как обычно с "костылями". Далее подробно- в Сбер онлайн появилось предложение подключить Сбепремьер. Ознакомившись с условиями пополнили баланс до третьего уровня и подключили подписку. Т.е на момент подключения подписки условия третьего уровня были соблюдены. Но банк подключил подписку второго уровня,как оказалось, баланс учитывается на последний календарный день предыдущего месяца, а не как у Т Банка например в день подключения сервиса. Получается что условия выполнены, а подписка не включает в себя бизнес залы за рубежом, а поездка в сентябре. Ответ поддержки-всем заведует автоматическая система, ничем помочь не можем, всего вам самого лучшего. И самое интересное что отключить подписку второго уровня можно, но она все равно работает до 7 октября и ничего сделать нельзя. Ну в общем Сбер как обычно чуть-чуть не дотягивает по клиенториентированности

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T16:08:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.10.2024 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-29T04:35:25+03:00
Здравствуйте! В рамках пакета услуг «СберПремьер» доступны проходы в месяц в бизнес-залы и возмещение в ресторанах на территории аэропортов или ж/д вокзалов при следующих условиях: - 2 прохода в месяц в бизнес-залы по программе ONPASS, если храните от 3 000 000р или тратите от 200 000р в месяц (2 уровень); - 6 проходов в месяц в бизнес-залы по программе ONPASS и 6 визитов в кафе/рестораны, если храните от 6 000 000р или тратите от 350 000р в месяц (3 уровень). По вашему пакету услуг установлен уровень привилегий 2, поскольку расчёт балансов и трат для подключения производится за последний день предыдущего месяца. Наборы привилегий меняются 7-го числа каждого нового месяца, при условии выполнения всех требований на 30.09.2024. Ознакомиться с Условиями по пакету услуг Новый СберПремьер можно на нашем сайте С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 144
отзывов
9 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Заблокировали вход в онлайн-банк из-за подозрительного входа с моего нового телефона. Оставила тут отзыв, быстро перезвонили и разрешили недоразумение. На самом деле я ожидала, что... Читать полностью

25.05.2025

Помогли решить вопрос с разблокировкой онлайн приложения Сбера

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь представителю Сбербанка и сайту Банки.ру в решении моего вопроса по разблокировке приложения.  Я написала 12 мая обращения на сайт Банки.ру и уже 13 мая... Читать полностью

13.05.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

В ноябре прошлого года возникла сложная ситуация, связанная с разблокировкой личного кабинета в приложении. Возможности подъехать в отделение не было, операторы тоже ничем не... Читать полностью

08.05.2025

Вход в приложение заблокирован, звонки по номеру телефона не проходят

Оценка 5

Нахожусь за границей, заблокирован вход в приложение СберБанк, при попытках дозвониться по номеру телефона - либо не берут трубку, либо звонок сбрасывается. Никакого другого канала... Читать полностью

14.02.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Блокировка «СберБанк Онлайн» без предупреждения!  Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: являюсь зарплатным клиентом СберБанка, активно пользуюсь их кредитной картой, но при... Читать полностью

12.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025