Сбербанк Премьер, опять Сбер отличился

08.09.2024 11:39
465
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была действующая подписка Сбер Прайм, потом , Сбер ввел новую программу привилегий Сберпремьер. Но как обычно с "костылями". Далее подробно- в Сбер онлайн появилось предложение подключить Сбепремьер. Ознакомившись с условиями пополнили баланс до третьего уровня и подключили подписку. Т.е на момент подключения подписки условия третьего уровня были соблюдены. Но банк подключил подписку второго уровня,как оказалось, баланс учитывается на последний календарный день предыдущего месяца, а не как у Т Банка например в день подключения сервиса. Получается что условия выполнены, а подписка не включает в себя бизнес залы за рубежом, а поездка в сентябре. Ответ поддержки-всем заведует автоматическая система, ничем помочь не можем, всего вам самого лучшего. И самое интересное что отключить подписку второго уровня можно, но она все равно работает до 7 октября и ничего сделать нельзя. Ну в общем Сбер как обычно чуть-чуть не дотягивает по клиенториентированности

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T16:08:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.10.2024 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-29T04:35:25+03:00
Здравствуйте! В рамках пакета услуг «СберПремьер» доступны проходы в месяц в бизнес-залы и возмещение в ресторанах на территории аэропортов или ж/д вокзалов при следующих условиях: - 2 прохода в месяц в бизнес-залы по программе ONPASS, если храните от 3 000 000р или тратите от 200 000р в месяц (2 уровень); - 6 проходов в месяц в бизнес-залы по программе ONPASS и 6 визитов в кафе/рестораны, если храните от 6 000 000р или тратите от 350 000р в месяц (3 уровень). По вашему пакету услуг установлен уровень привилегий 2, поскольку расчёт балансов и трат для подключения производится за последний день предыдущего месяца. Наборы привилегий меняются 7-го числа каждого нового месяца, при условии выполнения всех требований на 30.09.2024. Ознакомиться с Условиями по пакету услуг Новый СберПремьер можно на нашем сайте С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 457
отзыва
7 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вход в приложение заблокирован, звонки по номеру телефона не проходят

Оценка 5

Нахожусь за границей, заблокирован вход в приложение СберБанк, при попытках дозвониться по номеру телефона - либо не берут трубку, либо звонок сбрасывается. Никакого другого канала... Читать полностью

14.02.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Блокировка «СберБанк Онлайн» без предупреждения!  Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: являюсь зарплатным клиентом СберБанка, активно пользуюсь их кредитной картой, но при... Читать полностью

12.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025

Снятие блокировки

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне.  Запросили... Читать полностью

01.02.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ... Читать полностью

16.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здраствуй банки.ру хотелось выразить вам огромное благодарность за такое столь хорошее приложение которое хорошо сделано в деталях и грузит хорошо  Сам банк.ру очень удобный тем... Читать полностью

20.12.2024