Специальный счет для военной ипотеки
Сбер на высоте как всегда! И вопрос не к сотрудникам офисов, где я был (они пытались мне помочь), а к Сберу как в организации.
Знакомый берёт военную ипотеку в Сбере, сам находится в другом городе, квартиру покупает в Новосибирске. Вышли на задаток по квартире. Сделали доверенность на моё имя. Решение в Сбере было до 29 августа, нужно было до этого момента подписать кредитный договор, но сначала открыть специальный военный счет.
26 августа обратился в офис на Красном 66 - не смогли открыть счет, сказали тех. ошибка, в ближайшее время решат и создали обращение (внутреннее). 27 августа обратился в офис на Серебренниковской 20 - всё то же самое, сбой, создали еще обращение, но уже с моим телефоном (пришлосообщение с номером обращения - 240827-7000-818473).
Спустя 11 (!) дней, 7 сентября, когда у нас кончилось решение по ипотеке и мы получили новое, но уже на меньшую сумму (примерно на 300 000 меньше одобрена ипотека из-за изменения ставки) мне пришел максимально типичный ответ: "провели доработки, устранили дефекты. Для открытия счета просим вас повторно обратиться в офис банка.".
9 сентября обратился - ошибка не исправлена, всё также не можем открыть специальный военный счет, снова создали обращение (SD 0245192449). Решат его через 2 недели, скорее всего, когда продавцы просто откажутся от сделки)
В общем всё как всегда)
P.S. повторюс. притензия у меня не к сотрудникам офисов, где я был, а именно к банку как к организации, которая срывает сделку, которая должна была пройти в Сбере.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...