Бонусы "Спасибо"
12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли. Ждём день 2...ноль эмоций. Пишу в поддержку мол, где? Ответ, что оказывается бонусный счёт и карточный это разные вещи. Ок и номера телефонов меняются тоже по разному. А именно смена номера привязки к договору не влечет автоматической смены номера для бонусного счёта. То есть заключил кто то договор привязал номер к нему и спасибам. Потом номер сменил в договоре. А на спасибах остался старый. Кто то покупает сим с этим номером подключает к договору своему, а номер остается привязанным к спасибам предыдущего владельца. И переводы бонусов летят именно на него.
Про этот прикол я не знал. Да и даже близко не подумал что бонусная система банка и сам банк это две разные организации живущие порознь. И что надо отдельно переделывать номера. Составили обращение через приложение. Естественно пришел отказ что сам дурак куда попало переводите и т.п. Вернуть перевод обратно нельзя начислить компенсацию нельзя.
В любом банке какими пользуюсь, это все взаимосвязано и думать о таких мелочах не приходится. Сбер как всегда удивил умом и сообразительностью. Вывод бонусы спасибо с ограниченными возможностями по реализации и так слабая программа по сравнению с конкурентами ( дают рублями) так ещё и сбер наровит с такими подлянками скрытыми. Заплатил комиссию чтобы остаться вообще без всего. Браво ! Держите 1 !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за...
Оперативная помощь сотрудника
Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской...
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...
Списание с карты
Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему...
Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен
Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...