Экосистема Сбер
Решил недавно перенести свой основной номер на СберМобайл, оформил доставку сим-карты. На следующий день 10 сентября пришел приятный сотрудник Сбера, но оказалось, что нужно подтвержение изменений номера паспорта. Сразу пошел в ближайшее отделение банка, подтвердил данные, получил сим-карту, мгновенно пришло сообщение от СберМобайл о начале процесса переноса номера "Спешим сообщить, что мы начали процесс переноса вашего номера в сеть СберМобайл. Мы будем информировать вас о статусе переноса по СМС". Это было единственное сообщение за весь срок переноса номера (8 дней). Спасибо Сбер!
В тот же день открыл МП Сбера, оформил виртуальную карту, начались проблемы со СБЕР ID. В Мегамаркете и Купере бонусный счет обнулился. Девушка в чате предложила объединение СБЕР ID. Прежние баллы Спасибо появились, но в Купере исчезла история заказов. Решил сделать заказ, по промокоду из полученного СМС, оказывается это "Персональный промокод другого пользователя". В чате Купера ничего внятного не ответили. Есть другой промо из МП Сбера на доставку из Купера. Применил его. Заказ отменили, аккаунт заблокировали. Звоню, разблокировали вновь. Заказываю опять, опять отмена и блокировка. Спасибо Сбер! Составили на ГЛ обращение, вам ответят в течении 3 дней на почту. 3 дня прошло, ответа нет.
Основная проблема недоступность моего основного телефонного номера. Мой бывший оператор отключил меня от сети 18 сентября в 7 утра, т.е через 8 дней как и положено. Пополняю счет СберМобайла, вхожу в МП оказывается перенос номера отклонен, по загадочным "техническим причинам". Зато можно составить новую заявку - а ну ка, введите подтверждающий код присланный на номер, который уже отключили от сети. Сбер, ты юморист.
Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. С техническими специалистами связаться нереально, только вздохи. Пришла смс с 900 что составили обращение. Ответим в течении 5 дней. Отметили как приоритетное, третий день нет ответа.
Сижу третий день без основного номера, половина банковских аккаунтов уже не работоспособны, в Госуслуги зайти не могу... а дальше уже сами представить можете, или не можете. Спасибо Сбер!!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о продуктах Сбербанка
Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману...
Как потерять 3 000 рублей за вечер
Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты...
Помогли разобраться со Сбер ID
Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при...
Приятное обслуживание
Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...
Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела
Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то...
Отключенная подписка
Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не...