Экосистема Сбер
Решил недавно перенести свой основной номер на СберМобайл, оформил доставку сим-карты. На следующий день 10 сентября пришел приятный сотрудник Сбера, но оказалось, что нужно подтвержение изменений номера паспорта. Сразу пошел в ближайшее отделение банка, подтвердил данные, получил сим-карту, мгновенно пришло сообщение от СберМобайл о начале процесса переноса номера "Спешим сообщить, что мы начали процесс переноса вашего номера в сеть СберМобайл. Мы будем информировать вас о статусе переноса по СМС". Это было единственное сообщение за весь срок переноса номера (8 дней). Спасибо Сбер!
В тот же день открыл МП Сбера, оформил виртуальную карту, начались проблемы со СБЕР ID. В Мегамаркете и Купере бонусный счет обнулился. Девушка в чате предложила объединение СБЕР ID. Прежние баллы Спасибо появились, но в Купере исчезла история заказов. Решил сделать заказ, по промокоду из полученного СМС, оказывается это "Персональный промокод другого пользователя". В чате Купера ничего внятного не ответили. Есть другой промо из МП Сбера на доставку из Купера. Применил его. Заказ отменили, аккаунт заблокировали. Звоню, разблокировали вновь. Заказываю опять, опять отмена и блокировка. Спасибо Сбер! Составили на ГЛ обращение, вам ответят в течении 3 дней на почту. 3 дня прошло, ответа нет.
Основная проблема недоступность моего основного телефонного номера. Мой бывший оператор отключил меня от сети 18 сентября в 7 утра, т.е через 8 дней как и положено. Пополняю счет СберМобайла, вхожу в МП оказывается перенос номера отклонен, по загадочным "техническим причинам". Зато можно составить новую заявку - а ну ка, введите подтверждающий код присланный на номер, который уже отключили от сети. Сбер, ты юморист.
Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. С техническими специалистами связаться нереально, только вздохи. Пришла смс с 900 что составили обращение. Ответим в течении 5 дней. Отметили как приоритетное, третий день нет ответа.
Сижу третий день без основного номера, половина банковских аккаунтов уже не работоспособны, в Госуслуги зайти не могу... а дальше уже сами представить можете, или не можете. Спасибо Сбер!!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
Одобрили реструктуризацию
Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя...
Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка
Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или...
"Не виноватая я...."
1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне...
Клиентоориентированность
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
СберПремьер - недостоверная информация
Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В...