Отключили без СМС Сбер Прайм и списали 150 руб. за обслуживание карты
Без объявления войны (без СМС) отключили Сбер Прайм, подключенный мной по промо коду 13 августа 2024 г. на год.
22 сентября списали 150 руб. за обслуживание карты. Робот подсказал мне что надо тратить 5000 руб. в месяц, чтобы обслуживание моей дебетной карты было бесплатным, НО это без учета ЖКХ, на которые я трачу гораздо больше.
Ответ поддержки на мое обращение:
"Произошла техническая ошибка в следствии которой произошло подключение подписки СберПрайм на год за 0р. вместо 1.990р. После исправления этой ошибки, подписка автоматически отключается. Сожалеем о сложившейся ситуации, Вам был направлен промокод на 2 месяца подписки СберПрайм за 1р. Можете им воспользоваться 🙏 12 сентября подписка закрылась, по этому было списание за обслуживание по карте."
Ребята, это ваша ошибка, а не моя. Я свою часть договора выполнил. У меня все прошло по данному промокоду, услуга была подключена до августа 2025 года. СМС я не получал, если бы получил, то уже думал что мне делать. И почему ЖКХ вы не учитываете в минимальных платежах? Вас не устраивают мои деньги, которые по месяце лежат на карте (без всяких процентов)?
Предложили "подождать и обратиться позже" чтобы получить годовой промокод. А теперь и техподдержку убрали в какое-то другое место. Не найдешь с компьютера, только в телефоне осталась переписка.
В общем, все для людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...
Списание с карты
Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему...
Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен
Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...
Благодарность!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила...
Обратилась в чат с вопросом
Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор...