Навязывание кредитных каникул без согласия клиента
Сбербанк мне навязал кредитные каникулы без моего согласия (по причине того, что ранее у меня была прописка ,которая относится к чс) ,я позвонила на специальную отведённую линию и и сказала, чтобы мне отменили кредитные каникулы, они принимали мою заявку в работу раз 5-6 (проходило много времени я сама повторно связывались, где мне озвучивали ,что все заявки закрыты и КК действуют), так же звонила на 900 оставляла жалобу на сотрудников по поводу моего вопроса.
Так же в офисе банка я предоставила актуальную прописку и сотрудник банка сказал, что отменой КК офис не занимается, необходимо обращаться на горячую линию ,а сегодня спустя месяц мне сотрудник озвучил, что отмена КК происходит только через отделение банка.
Прошу по этому вопросу провести проверку, наказать всех некомпетентных сотрудников и решить мой вопрос
И вообще какое право имеет Сбербанк навязывать какие то услуги без согласия клиента
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Одобрили реструктуризацию
Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя...
Быстро решили вопрос
Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...
Клиентоориентированность банка
Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...
Работа сотрудника
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...
Не формируют график платежей
Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06...
Отказ в реструктуризации
уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...
Помогите ликвидировать безграмотность
Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...