Блокировка от банка

Я решил попробовать торговать криптовалютой, изучил информацию по этому поводу в интернете, в том числе на сайте сбербанка, где было сказано, что карту могут заблокировать по 115 ФЗ, но разблокируют после предоставления всех подтверждений по операциям, так как покупка-продажа криптовалюты не запрещена, такое же мне сказал сотрудник в офисе Сбербанка.

В итоге банк направил мне запрос о предоставлении документов, я предоставил документы по АБСОЛЮТНО ВСЕМ операциям за запрашиваемый период, подтверждающие, что я покупал-продавал криптовалюту, а не совершал какую-то незаконную деятельность.

Документы я отправил на 2 день после запроса.

После получил смс, что банк запрашивает дополнительные документы, явился в офис сбербанка, чтобы получить список документов, на что мне сказали, что я изначально просрочил сдачу докуменов (хотя я отправил их им на почту на следующий день после получения запроса). Потом мне пришла смс, что ограничения сняты не будут, хотя на своем сайте и в офисе мне говорили обратное, что такие операции не запрещены.

Также в офисе мне посоветовали подать обязательство, что я больше не буду совершать таких операций, я направил его на почту, на что также получил отказ. При том, что я уже много лет пользуюсь сбербанком как основным банком, храню крупные деньги на вкладе.

В итоге действия банка противоречат самому же себе - в интернете и в офисе они говорят, что покупать-продавать криптовалюту не запрещено, но в итоге служба безопасности ограничения не снимает после предоставления всех документов, и даже после направления обязательства больше не проводить операции в Сбербанке, связанные с криптовалютой.