Купер - все равно на клиентов, некачественно оказывают услуги и игнорируют в чате
24.09.24 доставили заказ из метро, часть товаров не привезли, курьер сказал что он забыл пакет в магазине, обращайтесь в поддержу. Обратилась в поддержку чтобы довезли товар, дату довоза меняли 3 раза, никто не предупреждал что товар не привезут пока не звонила сама и в итоге так и не привезли, в конечном счете оформила возврат денег (вернут ли?), и никакой компенсации, т.е. Их сотрудники не качественно выполняют свои обязанносит, а клиент в течении недели не мджет получить товар. Еще и говорят что виноват магазин (Метро) он партнёр а мы не причём, хотя на сайте указано что при покупке в метро, дкп оформляется с Купером, а не с партнером. Обучите своих сотрудников службы поддержки хотя бы начальнымм знаниями. Еще и служба поддержки в чате игнорировала сутки, уже пока не позвонила в службу поддержк. Но и они сказали мы можем только довз оформить, котоный уже неделю ждала или вернуть деньги. ошибка наша ( скинули все на метро) но тратьте вы в двойне и времени и нервов теряйте вы, потому что нам наплевать на наших клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о продуктах Сбербанка
Решение проблемы
28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег...
Благодарность сотруднику
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам...
Спасибо за прекрасное обслуживание
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
Заботливое отношение к пожилому человеку
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
Благодарность!
Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Личная благодарность
Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с...