Не хотят отвечать на заявление

03.10.2024 16:15
414
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В соответствии с вступившим в силу 140-ФЗ от 12.06.2024, написал и направил 20.09.2024 в банк по всем возможным каналам связи заявление на предоставление согласия или отказа в самостоятельной реализации залогового имущества. Около двух недель мне присылают отписки в чат банка (переписку приложу для администратора). Сотрудники домклик посылают в офис банка, хотя на самом сайте домклик в статье по 140-ФЗ прямо написано, что заявление я могу направить в чат домклик. Сегодня сходил лично в ипотечный центр, где потребовал принять заявление, со скрипом приняли. Не прошло и часа как мне пришла очередная отписка в чат банка, что мое "обращение" рассмотрено и заявление нужно переписать по непонятной откуда взявшемуся "шаблону", хотя до этого на прямой вопрос есть ли у банка образцы заявлений я получил отрицательный ответ. В 140-ФЗ тоже нет информации о том в какой форме писать заявление. Отписки банка в чате не являются официальным документом и я просто теряю время в своей итак не простой ситуации. Очень хочется узнать, каким образом в Сбербанке можно получить официальный ответ (неважно, даже если отказ). 

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-14T12:57:49+03:00
Добрый день! Вы можете провести самостоятельную продажу залоговой недвижимости для погашения кредита, для этого необходимо получить согласие банка. Для получения согласия всем собственникам объекта и созаемщикам по кредиту нужно обратиться в центр ипотечного кредитования Сбербанка, заполнить и подписать форму заявления. Ориентировочный срок рассмотрения 10 рабочих дней. Информацию о возможности предоставить заявление онлайн скорректируем. Извините за неточности😔 Заявление должно быть заполнено только в присутствии менеджера банка и по специальной форме С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025