В новых терминалах от Сбера нет оплаты СБП

06.10.2024 19:27
1092
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ситуация такая, сейчас идет акция от СБП привет, у меня кешбек 7% где-то даже 20%, прихожу в магазин, говорю оплата по СБП, они мне мол на терминал тукают, Я оплатила отсканировав данный куар-код. Кешбек не пришел, обращались в сбп, сказали оплата картой была. Пошла в Сбербан, сказали, что данный вид оплаты к СБП ничего не имеет. Вопрос тогда зачем вы этот куар-код сунули туда?! Чтобы парить мозги людям??? Присхожу на кассу, говорю СБП Оплата, мне опять этот куар-код суют на терминале сбера, а говорю нет товарищи так не пойдет это QR-сбера, а не СБП, на что мне ответили, мы ничего не знаем, это оплата сбп.... Вот и вся комедия. Буду уходить с банка, жалею, что когда-то связалась, мне жалко всех предпринимателей, которых просто тупо обманули с данным видом торгового эквайринга.... Я теперь бегу от этих терминалов, просто лохатрон...Я бы еще обратилась к НСПК, чтобы вас наказали, за то, что выдаете свой QR-сбер за СБП. Ладно я понимаю один магазин, такая проблема во всех где стоят эти чертовы терминалы....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T14:15:27+03:00
В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-11T10:34:35+03:00
Здравствуйте! SberPay QR и QR СБП это два разных способа оплаты. SberPay QR разработан СберБанком, QR СБП разработан НСПК. Данные QR-коды имеют разные логотипы. При оплате через QR СБП необходимо отсканировать QR-код: - на экране в торговых точках; - на напечатанном в торговых точках через POS-терминал чеке. Или через кнопку «Оплатить по СБП» на сайте/приложениях интернет магазинов. При оплате через SberPay QR необходимо отсканировать QR-код: - на POS-терминале в торговых точках; - на напечатанном в торговых точках через POS-терминал чеке. Или совершить покупку по своему QR, через СберБанк Онлайн. Если торговая точка оснащена Сервисом «Multi QR», то при сканировании единого QR-кода с терминала, на смартфоне можно выбрать нужный вам способ оплаты: SberPay или СБП. Мы не можем влиять на действия сотрудников магазинов и указывать им, какой способ оплаты использовать и как. Это задача владельца магазина, а не банка. Уточнить наличие возможности использовать при оплате QR СБП и/или SberPay QR необходимо в самом магазине. Отметим, если в магазине установлен терминал СберБанка, то мы можем на своём терминале отобразить QR разработанный Сбером. По закону нет ограничений размещать на POS-терминале QR для оплаты, разработанный владельцем данного терминала. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025