Худший банк для обслуживания юридических лиц

07.10.2024 12:54
1229
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня просто нет слов для того, что бы описать взаимодействие с данным банком. Открыи счет для юридических лиц, пользуюсь им на регулярной основе, 10 дней назад сменила паспорт по замужеству, в налоговую не обращалась, так как данные они сейчас меняют автоматически. И вдруг в субботу мне понадобился вывод собственными средст с расчетного счета на собственную дебетовую карту физ лица, но не тут то было, зайти в сбер бизнес мне не удалось, код ошибки 282-500, смена ЕИО, обратитесь в банк с документами. Заранее никого Сбербанк не предупредил, просто перекрыл доступ к собственным денежным средствам, в субботу!!! те закрыть доступ к деньгам они в сб могут, а вот открыть доступ только в понедельник, выходные ведь. Дождавшись пн с самого утра отправилась на другой конец города в Сбербанк, где обслуживаются юридические лица, просидела в очереди 40 минут, все это на 38 неделе беременности! пришла к сотруднику с конкретной проблемой, нет доступа к приложению, нужно сменить фио и сделать доступ. Вроде все сделала, ура! Через час приходит смс, что все прошло успешно, смена данных состоялась. Пробую зайти в приложеник для юр лиц и вновь ошибка, я в шоке, звоню на горячую линию, где мне сообщают, что все здорово, но вот для доступа к приложению мне нужно еще раз обратиться в отделение банка!!! Тут нужно понимать мой шок и гнев, 38 недель беременности, я еле передвигаюсь, а из за ошибки оператора мне нужно ехать в отделение вновь и потратить на дорогу в одну сторону минимум 1 час. Это худший банк!!! Снять 800 руб за смену фамилии они не забыли, а вот сделать доступ к приложению-забыли! Как только я решу этот вопрос, тут же выведу все свои денежные средства со счета сбера и закрою его навсегда, ибо такого отношения к своим постоянным клиентам я не встречала еще нигде

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-09T15:52:31+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас ошибка устранена, удаленный доступ к счету восстановлен. Сожалею, что Вам пришлось испытать негативные эмоции и поволноваться. Извините за длительное ожидание, искренне желаю вам здоровья. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025