Списание с карты без оснований
26.09.2024 года на дебетовой карте Мир обнаружила отрицательный баланс. В истории операций расхода не было, карта с бесплатным обслуживанием, без овердрафта, т.е. никаких оснований для списания денег не обнаружила. Написала в чат, оператор подтвердил, что оснований для списаний тоже не видит, оформил обращение со сроком 07.10, отметив, что скорее всего рассмотрят быстрее. Было очень неудобно без этой карты, но я подстроилась и не пользовалась ею. 07.10 вновь обратилась напомнить о своем обращении, получила ответ, что срок продлевается до 14.10. На мои опасения не носит ли эта ситуация массовый характер, почему исчезновение денег с карты клиента это не приоритет для банка и т.д. и т.п. получала шаблонные ответы из серии "понимаем, ускорим" и на этом все. А сегодня на карту упала пенсия по потери кормильца и деньги списались в погашение отриц.баланса, причем в истории операций расходной операции нет! На мое обращение ответа от банка, что происходит и решения проблемы - опять не получила. Удивлена таким обслуживанием и обеспокоена о безопасности своих денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отличное, современное обслуживание
Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница...
Разблокировали карту
Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...