Бонусы Спасибо не начисляются и списываются без причины
Добрый день. Пишу после общения с сотрудником колл-центра СберСпасибо.
1. В октябре не начислены бонусы по 4 чекам: 07.10.24 на сумму 4822 руб. ; 11.10.24 на сумму 1028 руб.; 12.10.24 на сумму 2282,56 руб.; 16.10.24 на сумму 7061 руб. По объяснениям сотрудника колл-центра, код по данным чекам 4215 и 5300. Сбербанки исключил их из списка бонусуемых. Для справки: MCC-код 4215 применяется в агентских пунктах выдачи заказов и означает «услуги курьера» (по воздуху и на земле, агентство по отправке грузов).
Код операции 5300 используется для оплаты картами «Мир» на маркетплейсах, таких как Ozon и Wildberries. Он означает «Оптовики». Сбербанк рекомендует покупать на сайте его партнера, Мегамаркета. Но цены там, как правило, гораздо выше, чем на других маркетплейсах.
2. Списаны бонусы 17.10.2024 г. на сумму 123,26. Объяснение сотрудника колл-центра не удовлетворило. Я считаю, списание было ошибочным, все еще жду возврата.
Готова предоставить историю операций, чеки и скрины списаний и начислений бонусов.
Досадно, что самый крупный банки страны решил сэкономить таким образом на своих давних и преданных клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...