Мегамаркет обманул на 64 000руб!

Здравствуйте, 9.10.2024г заказал смартфон Samsung Galaxy s23 ultra в приложении мегамаркет.

16.10.2024 при получении товара фиксируя всё на личную камеру, а так же при камере постамата и камерах магазина пятёрочки обнаружил, что в посылке лежит не телефон, а 2 упаковки батареек Duracell. 

Я сразу же обратился в поддержку и сообщил о подмене товара. Поддержка уведомила, что так как всё зафиксировано на камеры я могу забрать посылку домой и по ответу на сразу же составленное мной обращение отнести батарейки в пункт сбербанка на возврат, так же я сразу же обнаружил, что продавца больше нет на мегамаркете, он ушел и об этом я тоже уведомил поддержку.

В этот же вечер обнаружил ещё 2отзыва с подменой товара тоже телефона Самсунг и от того же самого продавца.

Продавцом является: 

А-УС ООО

Спустя 3 дня обнаружил около 10 отзывов об этом продавце(только с 1 звездой) о подмене товара. Естественно в данной ситуации мой случай нельзя считать случайностью, это очевидный факт мошенничества в крупном объёме. 

Начитавшись отзывов на банки.ру и не только очень сильно запережевал, что мегамаркет не станет вставать на сторону покупателей в данной ситуации и отсылает всех разбираться с продавцом. Конкретно в моём случае на данный момент мегамаркет вывел решение о возврате.

18.10.2024г я отправил батарейки обратно продавцу и у меня в приложении висит сообщение "Продавец примет решение о возврате до 30 октября", меня очень пугает эта надпись, так как продавец очевидно мошенник и ушел с мегамаркета и я не понимаю почему я должен ждать его решения.

В случае неблагоприятного исхода для меня в этой ситуации буду добавиться её массовой огласки, к счастью имеются большие средства массовой информации для этого и добиваться наказания как продавца, так и маркетплейса.

Естественно надеюсь на добросовестную работу сотрудников мегамаркета и с нетерпением жду окончательного результата данной эпопеи...

Прошу так же отписаться в комментариях всех потерпевших от этого продавца, буду рад написать коллективный иск, если нам не помогут.