Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников отделения ПАО Сбербанк
22.10.2024 г., я посетил отделение ПАО Сбербанк по адресу: 163000, г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. 29, для открытия (подтверждения) счета РКО, по ранее зарезервированным реквезитам. Ожидание очереди длилось более 40 минут (номер талона З001), после чего меня вызвал оператор (сотрудница отделения - С-ва Е.А.) к окну №1, в процессе уточнения необходимой информации, оказалось, что указанная сотрудница отделения ранее данную процедуру не производила, более того у нее не было необходимого доступа, для ее проведения. После этого мне сообщили, что указанная сотрудница данную услугу оказать не может и мне требуется пройти к другому окну (№10) и там ожидать своей очереди. После того. как я сообщил, что такой уровень обслуживания является непозволительным и что ждать еще 40 минут я не могу, сотрудница отделения (окно №1) стала препираться и настаивала на том, что работники отделения готовы оказать мне требуемую услугу, но сообщить требуемое время ожидания не могут, так как работник отделения в окне №10 все еще обслуживала других посетителей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
Клиентоориентированность
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...