Сбой банкомата Сбербанк, удержание денежных средств
Добрый день, 21.10.2024 года, примерно в 16:40 я внес денежные средства в банкомат по адресу г. Энгельс пр. Ф Энгельса д. 11 номер: 600 048 91 в размере 149 000 рублей( 28 пятитысячных купюр и 9 тысячных).
Банкомат долго прогружался, потом на экране банкомата высветилась ошибка "Внесение наличных произошел сбой". Денежные средства остались в банкомате, банкомат выдал квитанцию в которой также было сказано "Произошла ошибка работы оборудования. Попробуйте повторить операцию или воспользоваться другим банкоматом))"
Далее я позвонил по номеру горчий линии 900, где зарегистарировали мое обращение (N°241021-7001-235481) далее взяв талон обратился к сотруднику банка, где также было составлено обращение N°241021-7001-327425.
Сотрудники Сбербанка сообщили, что рассмотрения претензии составит 10 дней, до 1 ноября. Это возмутительно, так как денежные средства удержаны не по моей личной вине, к тому же данные денежные средства были предназначены для оплаты кредита в том же Сбербанке.
Данный банкомат находится в главном офисе г. Энгельса и сотрудники Сбербанка не могут решить проблему которую они и создали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
Возврат за ошибку клиента
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
Блокировка счёта
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману...