Обман с тарифами Т-Мобайл

24.10.2024 11:22
11293
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Сильно разочаровался в услугах от Т-Банка. Заказывал онлайн дебетовую карту. Привезли месяц назад, вручили. Вместе с картой дали СИМ карту с номером. Дешевый тариф 282 рубля (пакет 1200 минут и 25 гигов). Все вроде бы хорошо. Прошел ровно месяц. Оказалось, что нужно продлевать подписку Pro и платить с карты 299 рублей... Думаю, что за приколы такие?! Отключил подписку Pro сразуже в приложении на телефоне. Далее не тут то было... Сразу тариф на СИМ карте увеличился на 300 рублей...Вместо 282 рубля стал 582 с тем же пакетом услуг. Пришлось на месяц доплачиыать 300 рублей за тариф. В общем и целом, скажу так: неприятнй сюрприз совсем! Скрытые подписки, оплаты ежемесячные... Смущает еще одно... многие люди получают дебетовые карты от Т-Банка с бесплатным обслуживанием, а многие с ежемесячной оплатой в размере 99 рублей. Вопрос почему? В чем разница? Отвратительное мнение на сегодняшний день остается о таких действиях со стороны, кажется крупного банка. Закрадывается сомнение о дальнейшем сотрудничестве. И хотелось бы прояснить ситуацию с тарифом Т-Мобайл. Почему и что за такие подписки изначально скрытые имеются и почему представители банка при вручении банковских карт и СИМ карт обманывают клиентов и предоставляют недостоверную информацию!? Прошу представителей Т-Банка предоставить объяснение по данному поводу.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-29T12:09:48+03:00
Здравствуйте. На встрече с представителем можем рассказать о другом продукте, если для вас есть активное предложение. Выдаем его только после вашего согласия. Для новых клиентов есть акции с бесплатным обслуживанием, но вы также можете не платить за него с подпиской Pro. Ее подключили вместе с сим-картой на встрече с представителем. С ней выгоден не только тариф сим-карты, но и тариф самой карты. Например, вы не платите за обслуживание, за оповещения об операциях, получаете дополнительную категорию повышенного кэшбэка и другие привилегии. Обо всем говорим на нашем [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/]сайте[/URL]. Нам стоило подробнее остановиться на моменте с подпиской и рассказать вам о ней, извините, пожалуйста. Чтобы сгладить впечатления, добавили вам льготу на Pro на 3 месяца. Вы можете подключить подписку в любое время, в течение 3 месяцев мы не будем списывать оплату.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
20.77%
решено проблем
11 111
отзыва
10 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Моя благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора T-банка Елизавету с личным номером 4****5. Быстро и оперативно решила мою проблему с нужным мне тарифом. Думаю, что именно так должен работать... Читать полностью

31.03.2026

Списание

Оценка 5

Моя проблема заключалась в списание средств , по дебетовой карте я обратилась в чат поддержки и очень быстро среагировали на мой зов о помощи. и мне помогли в решение моего вопроса... Читать полностью

30.03.2026

Супер-пупер поддержка

Оценка 5

Пользуюсь Т-банком уже давно. Постоянно подключена опция ПРО. Выпал повышенный кэшбэк на опцию ПРЕМИУМ. Я и до этого всегда радовался службе поддержки, но с премиумом, вообще выше... Читать полностью

30.03.2026

Возврат денег по моему обращению

Оценка 5

17 января 2026 года я заметила в своём кабинете Т-Банка списание денежных средств. Так как я не понимала причину списания, то позвонила оператору и объяснила ситуацию. Оператор... Читать полностью

30.03.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня произошло списание ДС якобы за мою поездку на такси. Этой поездки не было с моей стороны. Обратилась в банк в СМС. Перезвонили с банка и проблему мою решили... Читать полностью

30.03.2026

Быстрое решение в чате и лояльность к клиентам

Оценка 5

Хотела выразить благодарность за оперативное решение в чате поддержки в мобильном банке. 16 марта была акция кешбэка 40% при оплате картой Т-банка в Яндекс-Лавке. Бонусы сразу не... Читать полностью

30.03.2026

Поддержка Т-Банка вызывает доверие

Оценка 5

22 марта 2026 года в 20:06 связалась с поддержкой Т-Банка, чтобы уточнить, где можно пополнять и снимать наличные с моей карты. Мне также было интересно, в каких банкоматах... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка