Серьезные проблемы при выплате наследства

Я много лет любил Тинькофф банк и мне нравилось вообще всё: тарифы, приложение мгновенная поддержка. Похоже, эпоха Тинькова ушла.

Мне нужно было получить наследство от клиента Т-Банка. В других банках это не очень сложно: пориходишь с документами, работники долго тупят, потом долго заполняешь бумажки, потом пишешь жалобы что деньги не пришли. В итоге через месяц и пару жалоб получаешь деньги.

В Т-Банке получилось иначе. Отделений нет, пожтому документы отправляются почтой, или передаются представителю. Я внимательно прочитал тексты на сайте, в Т-Журнале, и стал писать в поддержку чтобы передать им документы.

Мне там ответили, что нужны, внимание, нотариально заверенные копии реквизитов для перевода и оригиналы свидетельства о наследстве. Оригинал я был готов отдать потому что он был уже не нужен, но долго выяснял зачем заверять реквизиты. Потому что это дорого и не быстро. КОнсультант в поддержке очень уверенно заявила что без заверенного заявления наследство не отдадут. Пусть это противоречит любой логике.

Окей, я пошёл тратить время и 2000 руб на заверение. Затем долго общался в чате с поддержкой, 2 раза встречался с представителями банка, и наконец после нескольких часов всё же отдал им документы. И наследство даже быстро выплатили. Спасибо.

Только вот оказалось, что нотариально заверять ничего не надо было. И даже оригиналы свидетельства о наследстве отдавать тоже не надо. И первый консультант, несмотря на несколько моих требований проверить информацию, просто несла чушь.

На горячей линии мою просьбу разобраться с той консультацией и компенсировать деньги проигнорировали. Довольно обидно, потому что раньше Тинькофф в спорных ситуациях, когда даже не был особо виноват, деньги возвращал. И за это я был много лет максимально лояльным. У меня даже подписка Про на год за 2000 руб, хотя она мне с актуальными условиями вообще не нужна.

Короче, просьба. Верните 2200 руб, которые я потерял из-за глупой, но самоуверенной консультантки. Можно считать что подписку подарили за выслугу лет.