Всем наплевать, что у вас что-то не работает

24.10.2024 21:11
444
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Захотел подключить эквайринг через приложение мобильный кассир (эвотор). Автоматически это сделать через ЛК Сбер не получилось - просто не подключалось и все, почему не знаю, никто не объясняет. Нашел контакт сотрудника Сбера который отвечает за эквайринг для моего ооо. 22 октября он сделал для меня подключение торговой точки. Но прием платежей не работает. Сотрудники чата вообще не в теме и просто посылают тебя звонить по телефону, где тебе говорят у нас все в порядке и обращайтесь в эвотор. Менеджер по эквайрингу тоже отфутболивает в эвотор. Эвотор сутки что-то делает, задает миллион глупых вопросов, а потом просто перстает отвечать на мой простой вопрос "когда у меня все заработает?".

Я не понимаю зачем Сбер предлагает продукт, за работоспособность которого он (и никто вообще) не отвечает??!! Нет ни одного человека, который бы был ответственен за решение возникшей проблемы. Сотрудники чата это просто группа бесполезных людей!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T11:11:58+03:00
Уточните, пожалуйста, как удалось решить проблему? Проблема была на стороне банка или стороннего сервиса?
quentin
2024-11-08T13:33:17+03:00
Персональный менеджер по эквайрингу помог, что-то сделал. На стороне банка была.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-28T18:04:31+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что вам удалось войти в приложение мобильный кассир и провести тестовый платеж. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
quentin
2024-11-08T14:30:33+03:00
Персональный менеджер по эквайрингу помог, что-то сделал. На стороне банка была.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 499
отзыва
7 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022