Помощь в снятии блокировки
Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так как российские карты за границей не работают. 23 октября мне позвонили знакомые и сказали, что перевод по номеру телефона в Сбер невозможен. Зашла в личный кабинет Сбер онлайн и увидела, что ВСЕ мои карты и счета заблокированы. Это было сделано без предупреждения, не было ни звонков, ни смс. Когда я дозвонилась по номеру 900 мне сказали, что все карты и счета заблокированы и разблокировке не подлежат, я могу перевыпустить карты с другим номером. Когда я обьяснила, что не имею возможности прийти в офис банка и деньги мне нужны срочно, мне сказали, что составят обращение на разблокировку счетов и карт. К обращению приложила свой диагноз. Это обращение больше двух суток висит в обработке. Звонила еще два раза уточнить судьбу обращения, но услышала только обещания разблокировать карты как можно быстрее. Карты до сих пор заблокированы. Я не имею возможности получать переводы и оплачивать свое лечение.
Все свои обязательства перед банком я выполняла, оплачивала все комиссии за переводы и проценты по кредитам. Блокировку карт получаю уже не в первый раз. Такое грубое нарушение моих прав считаю необоснованным. Придется искать другой банк и через рефинансирование переводить все кредиты, чтобы со Сбером больше ничего не связывало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
Возврат за ошибку клиента
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
Блокировка счёта
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...