Обслуживание в доп.офисе 8619/0860
Здравствуйте.
В доп.офисе ст.Староминской не работает электронная очередь, сотрудники сами распределяют , кому и куда и в какое окно идти, не важно, сколько для этого придется стоять. Даже если офис полупустой.
Мои бабаушка и дедушка (83 года, ветеран труда), каждый раз, приходя за пенсией, вынуждены стоять по часу-полтора, пока их вызову. Сотрудники дают талоны сами, не позволяют выбить его клиенту. И так постоянно. Такие же истории я слышу от других людей - не важно, зачем ты пришел - забрать карту, снять деньги - стоишь и ждешь минимум час. Этот процесс активно курирует руководитель отделения, ходя по залу.
Сегодня дедушка пошел снять деньги , снова простоял час. В окнах сидела одна сотрудница, и та в телефоне, талон в очереди. Дедушку не вызывали.
Хотелось бы знать, почему такое отношение к клиентам в Староминской? Не выполняются показатели по очереди, пусть люди подождут?
Не нужно рекомендаций по типу "пенсионеры и с банкомата пусть снимают деньги с помощью карты, 21 век на дворе, технологии и т.п." Давайте уважать старшее поколение, да и всех клиентов, которые тратят на вашу неразбериху с талонами время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...