СБП в СберБанк

26.10.2024 14:47
1010
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы оставить отзыв о работе СБП в СберБанке. Вообще, если честно, в последние 2-3 года СберБанк уже далеко не тот, что был ранее - периодические глюки и ошибки, хотя я пользуюсь только Web версией - представляю, какие там глюки в приложении, но тем не менее. 25 октября 2024 года решил переустановить ПО на своем телефоне Poco X3 Pro (почистить его) и переустановил СБПэй. Добавил сразу в СБПэй все карты от Райфайзен, Альфа, а вот на Сбере все застопорилось. Добавляю карту с окончанием 3693, у которой счёт заканчивается на 3944. СБП мне говорит: "Попробуйте повторить операцию позднее или обратитесь в Банк", тут же приходит СМС от 900 "Привязка Плат.счёта к приложению СБПэй не может быть выполнена. Операция доступна по счёту карты". Ok, иду в настройки в Web версии Сбербанка - может там проблема... Шестеренка->Платежи и переводы->Система быстрых платежей и там меня встречает "Произошла непредвиденная ошибка". Ok, думаю - спрошу коллегу, как у него? Заходим в его ЛК Сбербанка, у него в настройках СБП всё есть, то есть ошибки не показывает. Пробуем привязать его карту в СБП и получаем точно такую же ошибку у него с номера 900. Ok. Звоню в техподдержку по номеру 900 и 40 минут меня возят по трём операторам, которые ничего не могут решить и одна из них вообще пыталась стереть мои данные в Mir Pay, хотя я уже десять раз повторил, что проблема не Mir Pay, а с СБП. На последнем операторе мои силы закончились и я попросил составить обращение. 5 минут ломаний, что сервис СБП вне их зоны ответственности, наконец согласились составить заявку № 241025-7000-662262 . Сегодня, 26 октября приходит ответ - какой-то невнятный, что мол рассмотрели. Иду с СберОнлайн и меня опять встречает СМС "Операция доступна по счёту карты", а в личном кабинете в разделе СБП "Произошла непредвиденная ошибка".

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-02T09:29:33+03:00
Здравствуйте! Все проверила, нашла ошибки в консультации и ответах сотрудников. Рекомендую установить мобильное приложение СберБанк Онлайн и выполнить привязку счёта через переход в него. Привязка при вводе данных вручную недоступна, несмотря на то, что СБПэй предлагает этот вариант. Напишите мне, все ли у вас получилось. Ваши замечания учтем. Извините за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025