Сбербанк

Одно желание - ничего общего не иметь с этим банком, особенно деньги

26.10.2024 19:21
361
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Отделения красивые сделали. Только в них сидят "специалисты", не умеющие решать простейшие задачи. У меня 2 года на кредитном счету (долг давно погашен, была переплата по вине оператора, не умеющего считать) висят мои деньги. Обратилась месяц назад с требованием перевести деньги на дебетовую карту и закрыть счёт. Тянут с решением, счёт не закрывают, деньги не переводят. Хочу проценты за пользование моими деньгами! И внятное объяснение, почему мне не доступны мои деньги и на каком основании банк их использует после моего требования? Крайне неоперативная работа. Какой-то отстой полный, учитывая масштабы структуры. Разочарование полнейшее в банке. А когда-то была совершенно иного мнения и доверяла большие обороты. Знаю, что проблема будет решена. Но хочу огласки. Банк деградирует, и никакие ремонты не спасут. Повернитесь лицом к клиентам. Обучайте бестолковых сотрудников. Я сегодня не в той ситуации, чтобы месяцами ждать возврата своих же денег. 
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-11-04T14:46:56+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка по ситуации. 17.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
    Сбербанк
    Сбербанк
    2025-01-20T12:18:36+03:00
    Здравствуйте! Спасибо, что подтвердили решение вопроса. Мы с коллегами рады помочь 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
    user-470719818313
    2024-11-05T10:40:28+03:00
    Здравствуйте! Ситуация разрешилась. Кредитный счет закрыт. Излишне уплаченные мною средства возвращены. Спасибо за участие. Конечно, крайне долгое решение вопроса (более месяца), но с положительным результатом, что не может не радовать.
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    23 место
    из 312 банка
    2,31
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    9 044
    отзывов
    8 709
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Сбербанк

    Лучший % (в конце срока)
    Сбербанк
    до 19%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    Ключевой детский
    Сбербанк
    19.23%
    годовых
    от 182 дн.
    срок

    Сбербанк

    Лучший % (ежемесячно)
    Сбербанк
    до 18.4%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    Накопительный счет Молодёжный
    Сбербанк
    до 18%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    СберКарта Мир для пособий и пенсии
    до 2 000/мес.
    баллы
    0 - 1 800 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Золотая карта Аэрофлот
    есть
    мили
    7 000 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Благотворительная карта "Подари жизнь"
    есть
    баллы
    450 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Аэрофлот Премиальная
    есть
    мили
    12 000 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Тревел
    есть
    мили
    2 400 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Молодёжная СберКарта
    есть
    баллы
    0 - 480 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта
    до 2 000/мес.
    баллы
    0 - 1 800 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Премиальная карта СберПремьер
    до 30 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Детская СберКарта
    до 1 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта "Адафа"
    до 2 000/мес.
    баллы
    0 - 1 800 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
    до 2 000/мес.
    баллы
    0 - 1 800 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Ветерана
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

    Помогли в чате поддержки

    Оценка 5

    Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

    20.06.2025

    Сроки зачисления заработной платы

    Оценка 4

    Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

    16.06.2025

    Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

    Оценка 4

    Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

    15.06.2025

    Списание с карты

    Оценка 5

    Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

    15.06.2025

    Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

    Оценка 4

    Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

    09.06.2025

    Благодарность!

    Оценка 5

    Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

    07.06.2025

    Обратилась в чат с вопросом

    Оценка 5

    Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

    03.06.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка