Обман с передачей ТС в залог

Доброго времени суток. Произошла очень неприятная ситуация со мной. Решил взять автокредит, Сбер устраивал, являюсь зарплатником у них, ни раз брал и все было хорошо, но не в этот раз. Подал заявку, все быстро одобрили с условием передачи ТС в залог, если не передашь, то ставка повышается процентная до небес. Все ясно понятно, берем кредит и следом покупается машина, попадающая по условиям банка. Дальше происходят небольшие проблемы в семье, в связи с чем затянулась передача ТС в залог. Вовремя вспоминаю, фоткаю документы и отправляю. И тут появляется "НО". Раньше банки всегда брали ПТС залог, и как то в голове отложилось, что нужна фото ПТС, а надо было СТС. Мною изначально были отправлены фото ДКП+ПТС, понимаю свою ошибку, звоню на горячую линию, мол так и так ошибся, простите поймите, дайте изменить (а в приложении доки отправлены, уже не поменять). Мне говорят да конечно отменяйте, срок рассмотрения 2 дня, а у меня завтра\послезавтра крайний день передачи документов. Думаю ну ладно не вариант отменять, поймут ситуацию, попросят сделать фото СТС и все нормально. Приходит через день смс доложите СТС, я счастливый, сейчас думаю доложу, открываю приложение, но никак не могу этого сделать. И тут начинается 9 кругов ада Данте. Звоню в поддержку, думая руки у меня не из того места, там мне советуют телефон на андройде, нахожу его, и там тоже не возможно ничего приложить и вэб версию пробую, там та же проблема, и сто звонков на горячую линию они руками разводили не знаем в чем проблема, пошел уже в отделение банка, там тоже самое не знаем, что за беда, скачайте вообще сбер страхование это поможет. После 100500 звонка на горячую линию составили обращение, вердиктом которого стало, что я сам виноват, поэтому плати конские 35%! Никаких просрочек никогда не было, в замешательстве, что мне делать