Проблема с возвратом суммы за пакет "Домклик плюс" после закрытия ипотеки
17.06.24 взяла ипотеку, оформила "добровольный" "Домклик плюс", вскоре ипотеку закрыла, решила вернуть часть оплаты пропорционально неиспользованному сроку за пакет "Домклик". Подала 23.10.24 через личный кабинет заявку на возврат, приложила заявление, справку по оплате. Жду. Думаю дай напишу, проверю все ли в порядке и менеджер в чате вдруг уведомляет, что со справкой об оплате что-то не так. То ли "информация о плательщике" ему не видна, то ли "сумма платежа", то ли "инфо о расчетном счете", или "штамп об оплате". Но в сбер онлайн нет иного документа, только эта справка по операции. Даже если с ней что-то не так - Вы что, предлагали просто ждать???? А как на счет уведомить меня, что у Вас, в Вашем банке, где я покупала Вашу услугу, по карте Вашего банка нет информации об оплате подключенного и работающего Вашего пакета????? Вы планировали ждать до 16.06.25 и не уведомлять меня пока к возврату 0р не останется? В итоге менеджер быстро "выходит" из моей заявки и ждет , видимо, пока я зайду на банки ру и оставлю отзыв. Пожалуйста. Ужасный сервис, да это даже не сервис, Сбер уже не тот.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
Оформление ипотеки с экскроу счетом
24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на...
Сбер на М.Жукова 12а
Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки...
Выражаю благодарность
Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех...
Опережая вопрос
Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки...
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!
Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку...
Ошибочное списание неустойки
Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и...