Сбербанк не выполняет свои обязательства и поднимает ставку по ипотеке из-за этого

31.10.2024 11:45
1118
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
28.09 было обращение в чат насчёт Страхования жизни в пакете услуг домклик плюс. Операто Анна сообщила, что списание будет автоматичестки и заранее поступит смс. Конечно же никаких смс и списаний автоматически не было После мы обратились уже в отделение, где скзали что нужно написать в чат Домклик, чтобы нам направили ссылку для оплаты. 02.10 Мы оплатили страховку по ссылке ( оплата работала ужастно, все строки нужно было заполнять вручную в 2024 году это просто смешно) 17.10 Повтоно обратились в чат подджерки, так как прошло больше 10 рабочих дней и услуга не была оказана. Нам порекомендовали позвонить на 900, чтобы нас соеденили с домклик. По звонку нам составли обращение. 29.10 когда должен был быть результат по обращение его срок сдвинули. В итоге сегодня 31.10 наступил срок оплаты очередного платежи и ставка была повышена Возникает вопрос: почему мы должны переплачивать? Почему мы должны выдалбливать ссылку на оплату вашей услуги? Вы на этом деньги зарабатываете и не можете нормально это реализовать. Более скотского отношения я еще не видел в банке. После нормализации ставок мы обязательно уйдем со Сбера, потому что так работать невозможно. Я требую оформления услуги страхования и скорейшего решения вопроса. Компенсации разницы в сумме ежемесячного платежа. Компенсации, про которую говориться в обращении Nº241017-7001-414527 и дополнительной компнесации со стороны банка за время и нервы потраченные на выяснения этого вопроса. В противном случае будет обращение в суд и ЦБ.
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-13T20:37:56+03:00
Здравствуйте! Пакет услуг «Домклик Плюс» продлили, программу страхования жизни по вашему кредиту учли. СберПрайм в составе пакета услуг ДомКлик подключен. Повышение процентной ставки с 31.10.2024 отменили. Оплату по повышенной ставке не проводили. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025