Заблокировали купер и мегамаркет

Здравствуйте, напишу сюда, ибо все каналы связи сбера ограничиваются номером телефона, на котором вам отвечает человек шаблонами по бумажке, как бы ты ему не формулировал вопрос. Ну а в онлайн чате тебя сразу направляют позвонить по номеру телефона) Замкнутый круг) 

Кроме шуток, поддержка в сервисах сбера одна из самых худших, которые я встречал. Но вообще тема отзыва у меня немного другая. Итак. Начнём с купера, в котором я не могу даже войти в аккаунт, ибо "доступ ограничен по правилам сервиса". Я так и не смог добиться выяснения хотя бы причины блокировки, так что для меня это так и будет загадкой. Как я получил блокировку? Решил воспользоваться сервисом первый раз в жизни (ну ещё сбермаркет на тот момент), нашёл в интернете первый попавшийся промокод на первый заказ, применил, оплатил, через пару секунд меня выкидывает из приложения и пишет, что доступ ограничен. Круто. Ладно, не больно то и хотелось. Перейдём к мегамаркету. Недавно пришло сообщение, что бонусный функционал сайта ограничен (накопление бонусов и применение промокодов). А именно: "Бонусный функционал сайта для дальнейшего накопления бонусов и применения промо-кодов недоступен. Для уточнения деталей свяжитесь с нами по тел.: 88006000888". Я не то что бы был удивлён, после ситуации с купером, хоть и прошло уже больше полугода примерно. Но мне стало обидно, я иногда делал заказы на мегамаркете, тут мне обрубают бонусы и промокоды просто ни за что. По поводу поддержки думаю писать не надо) В чате развернули и дали телефон куда звонить (ну который в смс и был прикреплен), я позвонил, сказали создали обращение на разблокировку бонусов(?), но от меня даже не попросили никакой информации. Толку от обращения, если я не дал никакой информации? По итогу на почту прислали ответ, что отрубили мне всё это дело за то что у меня якобы несколько аккаунтов на сайте. Хотел бы попросить указать мне на конкретный аккаунт, который сбер считает моим вторым. В ином случае не считаю блокировку корректной. Ну нет у меня больше аккаунтов на мегамаркете, и в купере нет(если вдруг причина была в этом), это мой один единственный аккаунт, со sber id и всеми данными, на мегамаркете этот аккаунт у меня ещё со времен goods.ru. У сбера ко мне какая то личная неприязнь видимо, либо мне не везёт, не знаю. Самое то главное, что даже если блокировка ошибочна, решение о блокировке пересмотрению не подлежит. В купере мне ответили именно так. В мегамаркете ситуация похожая, но есть вариант направить официальный запрос на юридический адрес, который мне предложили в ответе на почте. Хотелось бы решить вопрос полегче, но из всех доступных вариантов остался видимо только этот. Не знаю, есть ли смысл, и что именно подразумевает собой официальный запрос