Некомпетентные сотрудники руководящего состава

16 октября мной была оплачена госпошлина и заказана копия платежного поручения этой оплаты для получения в отделении Сбербанка, а так же оплатчена сумма в 450 рублей за эту услугу. Далее я приехала в ближайшее отделение для получения услуги. Во-первых, в пустом отделении мне пришлось ждать, когда до меня снизойдут сотрудники, которые бесконечно пьют кофе, а во вторых, когда это всё-таки произошло, мне поставили на документ только печать и дату. Я на это сразу не обратила внимания, а только позже юрист попросил добавить на документ подпись и должность заверившего его сотрудника, так как именно так положено по закону, а документ нужен был в суд. На следующий день мне пришлось снова ехать в офис банка, я попросила исправить ошибку, на что получила ответ: "А мы всегда так делаем, такой регламент". На мои округленные глаза меня только окидывали недовольным взглядом. После того как я не сдалась, заместитель офиса с руководителем офиса позвали меня в отдельную комнату, где начали с пеной у рта мне доказывать, что всё делают правильно, звонить на горячую линию и консультироваться. Я сидела рядом сначала молча, а потом попыталась объяснить суть заверения документа, что мне казалось априори должно быть очевидно сотрудникам банка, тем более столь высокопоставленным (это были заместитель и руководитель офиса). Далее, руководитель нашла в своем компьютере информацию и со словами "Я же говорила" показала мне экран, на котором черным по белому было написано среди прочего "Подпись уполномоченного лица". Я со всё теми же округленными глазами объяснила ей, что именно этого я от неё и добиваюсь. И лишь после этого с цоканьем и недовольством мне подписали документ и проставили должность. В след мне не забыли напомнить, что делают это в последний раз и больше к ним с такими просьбами обращаться не стоит. Видимо, сотрудница-руководительница так и не поняла смысла того, что именно было черным по белому написано в её компьютере. Как человек с таким умом смог стать руководителем - вопрос риторический. Отеделние банка по адресу: город Сочи, улица Дивноморская 17А, фамилия сотрудника и должность указана в приложенном документе. Фамилию руководителя офиса, думаю, сами сможете найти. Сбербанк, научите уже своих сотрудников элементарным вещам, а не только офисы для питья кофе предоставляйте.