Успешное оспаривание операции и возврат средств

14.11.2024 22:03
676
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для начала расскажу предысторию: год назад я оформила себе подписку телеграмм премиум на год с автопродлением, 26 октября 2023 года. И вот, в конце октября 2026 года, с меня списали деньги за подписку (1990). Я решила обратиться в банк, чтобы оспорить операцию, так как данная подписка больше не актуальна, сразу же отменила автопродление. За помощью обратилась в чат, 26 октября, в 13:34. Общалась с Сергеем, который быстро ответил на все мои вопросы, а также предложил заморозить карту, но я отказалась, так как пользуюсь ей постоянно. В итоге, 10 ноября мне вернули списанные деньги, а сегодня пришло уведомление от Т-банка, что вопро окончательно решен в мою пользу. Это блестящий результат, я очень благодарна банку за то, что в этот раз они оказались на моей стороне, хотя изначально организация отказывалась возвращать средства.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-15T09:52:03+03:00
Приветствуем. Спасибо за отзыв и доверие! Команда всегда нацелена на быструю и эффективную работу, поэтому особенно приятно узнать о благополучном решении вашего вопроса со списанием. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.2%
решено проблем
10 842
отзывов
10 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помощь в чате поддержки для получения выписки по дебетовой карте

Оценка 5

Мне необходимо было получить выписку из банка по дебетовой карте, но я не совсем понимал, как я могу ее получить, с этим вопросом 24го марта в 8:30 я обратился в чат поддержки Т... Читать полностью

25.03.2026

Подсказали по кешбеку спец.предложения 100%

Оценка 5

Увидел в приложении банка, что можно оплатить картой Т-банка покупку на вб в виде влажных салфеток и получить за неё 100% кешбек. Перешел на вб и увидел, что можно выбрать разное... Читать полностью

25.03.2026

Расчетный период за кэшбэк

Оценка 5

Огромное спасибо Т-Банку за работу службы поддержки! Обратилась 24 февраля 2026 в 19:42 с вопросом о кэшбеке за январь, почему начисление сместилось. Честно, думала, что придется... Читать полностью

25.03.2026

Подписка Т-банк Pro

Оценка 5

10 марта позвонил в потдержку банка, узнать про условия подписки Т-банк Pro, оператор всё подробно объяснила расказала, чего даёт данная подписка, что можно переводить без комиссии... Читать полностью

25.03.2026

Помогли решить оспаривание операции

Оценка 5

Сегодня ночью, 25.03.26 с моего счета произошло списание за подписку Вб-Клуб, на сумму 199 рублей. Подписку я отменял заранее, и не понимаю,почему она была продлена. Я обратился в... Читать полностью

25.03.2026

Оперативно пересчитали кэшбек

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка. Я забыл выбрать категории кэшбека в начале марта, обратился в поддержку Т-Банка примерно 23 числа, сотрудники поддержки оперативно... Читать полностью

25.03.2026

Помогли оспорить списание денег

Оценка 5

3 марта 2026 года я заметила у себя в расходах, списание 99 р за подписку на сайте (Тутор Плейс) хотя подписка была отключена давно 19.10.2025. В марте, как говорилось выше, я... Читать полностью

25.03.2026

Продукты банка