Только что банкомат банка изъял у меня 600 000 рублей

25.11.2024 17:56
668
32
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Только что банкомат Сбербанка в Рязани, на Свободы, 4  в "Зодиака" взял у меня деньги в банкомат 600000 рублей. Я их клала на свою карту "Мир", пополняла её. Долго вращал банкомат мои деньги там, а потом написал, что операция не может быть выполнена и не вернул деньги. И на карту деньги не поступили. Банкомат не открылся, потом завис. Но дело в том, что деньги пропали, то есть банкомат их просто изъял. На горячей линии я услышала, что это не проблема и надо ожидать решения до 6 декабря, что инкассация и сотрудники не поедут, что всё смотрится удалённо, но удалённо никто не стал смотреть. То есть у меня просто изъяты деньги банкоматом банка, мои деньги, не деньги банка, и в это время они мне нужны и должны работать. Это мои деньги. Не услышала ни участия, не сочувствия. Уверена, что их забрали и не вернут. Поэтому параллельно отправляю жалобы в прокуратуру. В офисе мне тоже отказали в срочном решении вопроса. И сказали ждать до 2 декабря. А ГДЕ МНЕ В ЭТО ВРЕМЯ БРАТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНЫЕ МНЕ И КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ПРИНОСИТЬ ПРИБЫЛЬ? Также мне отказали в компенсации тех дней, пока их не вернут. Сказали, а за этим обращайтесь в суд. Дело в том, что у меня страх, что мне в принципе не отдадут мои деньги. Но в любом случае это воровство. Заявление в прокуратуру и полицию также составлю. Нормальное поведение. Меня всю трясёт. Что мне делать??? Как Вы можете ставить условия, что, если мне нужна компенсации за это время и за всё это, то я должна обращаться за этим в суд? Нет вообще слов. И думаю, здесь не будет решения тоже. В офисе тоже не могла добиться даже распечатки того, что у меня приняли обращение. Такие: мы же Вам смс прислали. И не надо мне тут писать, что моё обращение уже принято в работу. Вы решили, что можете делать с моими деньгами, что хотите: моими деньгами распоряжаться и не отдавать их мне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T12:55:07+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-28T10:05:58+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили на вашу карту Сбера. Простите, пожалуйста, за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025