Помогла близкому, списали все средства с карты, в отделении отказали в возврате

25.11.2024 23:56
529
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

22.11.24 Моя мама решила помочь мне с погашением очередного платежа по кредиту, оформила в сбер онлайн разовое поручение и проставила ограничение по сумме списания - не более 66 253,53 ₽. Однако несмотря на это Банк списал ВСЕ деньги со счета которые были! Очень хотелось бы знать на каком основании!?

В отделении банка сегодня 25.11.24 сказали... ну у меня большая задолженность, поэтому списали и вернуть ничего не смогуи. А при чём здесь человек, решивший помочь в рамках своих возможностей и указавший сумму не более которой может внести платёж? На каком основании Банк списывает больше? Договорных отношений с Банком по данному кредиту у мамы нет, обязательств соответственно тоже! Есть зарегистрированное поручение с чётко указанной суммой ограничения!

На мой вопрос когда вернут деньги, оформили обращение и срок ответа проставили 04.12.2024! То есть она должна две недели сидеть и ждать, когда Банк вернет незаконно списанные средства? Ей необходимо оплатить аренду помещения, в котором она занимается ремонтом одежды, а теперь чем она заплатит и как сможет заработать, если у нее не будет места, где она работает! 

И самое главное, что она такая не одна, я видел и другие отзывы, с точно такой же проблемой, люди, которые также пытались помочь близкому и остались без средст к существованию. Получается, что это нормальная ситуация для Банка и он систематически обманывает своих клиентов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T11:51:12+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-03T12:12:57+03:00
Здравствуйте! Вопрос решили. Спасибо, что написали об этом 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-681520139304
2024-11-29T21:25:10+03:00
Спасибо большое за помощь! Сегодня маме вернули деньги! Очень признателен за оперативное решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 879
отзыва
9 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025