Проблемы с переводами

01.12.2024 06:41
334
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил перевести наличку на тинькофф через банкомат сбербанка, но не тут то было, вроде все как обычно приложил карту (тинькофф, но роли не играет) и положил наличку, банкомат ее забрал на пересчет и ни звука не было ни сообщения сколько денег положил (сумму то знаю сам), просто зачисляются деньги и потом сообщение что операция не может быть выполнена, думал вернет обратно деньги, а нет, все съел и даже чек не выдал. В тинькофф не числится перевод так как с банкомата даже не был сделан он, деньги просто застряли в нем. ходил в офис Сбербанка и таи вроде все сказали пояснят, но позже смс пришло что обращайтесь в банк выпуска карты, то есть зашибись, если в тинькофф просто банально эта операция бывает задерживается но там хоть говорят что перевод есть и поступит позже, то в сбере даже не понятно вообще посылали людей проверять банкомат или нет. Сами в сбере сказали что еще пару человек было до меня у кого также все застряло но там чек выдал хоть и быстро вопрос решили, мне же Сбербанк на тинькофф вину сливают а тинькофф на сбер. Хотя логично что деньги просто застряли в банкомате и ни понятно чего ждать. Короче вывод лучше береги наличку или через офис перевод! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T15:28:34+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. 23.01.2025 Оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-01T07:22:03+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства. Вам нужно обратиться в банк, который выпустил карту. Возврат происходит через платежную систему. Только банк, выпустивший карту, может сделать запрос на возврат. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025