Продление полиса страхование жизни в пакете домклик

05.12.2024 10:26
774
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Оформила ипотеку 03.11.23 в Сбербанке, для ставки 8% необходимо было оформить полис страхования жизни в пакете домклик. 03.11.24 деньги за подписку списались,подписка домклик продлилась, а полюс страхования жизни и здоровья нет. Позвонила в банк 30.11.24 с вопросом ,почему не отображается продление полюса в приложении, сотрудник ответил, не переживайте в декабре все обновится. 04.12.24 пришла смс ,что полюс страхования жизни и здоровья закончен, ставка по ипотеки увеличивается на 1% и составила 9%. Снова позвонила в банк, объяснить почему не обновляются данные сотрудники не могут, приняли заявку и сказали ждать до 17.12.24. Просто возмутительно, если вы предоставляете обязателью услуги, будьте добры, обеспечить ее работоспобность, почему я должна названива в сбербанк и выпрашивать, что бы мне обновили данные по страховке!!!! Просто ужасное отношение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:25:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-12T06:29:37+03:00
Здравствуйте! Коллеги предоставили вам ответ по телефону, простите за неудобства. Пакет услуг "ДомКлик Плюс" активный, страхование по кредиту действует на новый период с 03.11.2024 по 02.11.2025. Мы отменили повышение процентной ставки по кредиту, информация о продлении полиса отражена в личном кабинете Домклик. В связи с техническими ограничениями информация по договору страхования в СберБанк Онлайн во вкладке Страхование отразится позднее-после исправления технических ограничений. Точные сроки неизвестны. Дополнительно, мы выявили, что дата платежа по 2 траншу установлена некорректно и также провели корректировки. Дата платежа установлена 3 число. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-478020244146
2024-12-12T08:59:48+03:00
Добрый день. Проблема со страхованием решена, так же обноружили некорректность даты платежа по траншевой ипотеки и предложили скорректировать.Спасибо за оперативность и внимательность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025