Помощь в списании средств ,которые я не делал

06.12.2024 01:10
596
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат 16.10.2023 в 16:47, и мне ответила Влада. У меня возникли вопросы о списании денег за покупку в «Вкусно и точка», хотя я не совершал ее. Я попросил специалиста о помощи, чтобы разобраться в ситуации.

Влада быстро отреагировала и оперативно решила мою проблему. Она предоставила мне информацию о месте и времени покупки, что помогло мне понять, что произошло. Более того, она помогла мне вернуть незаконно списанные деньги и перевыпустить карту для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за быструю и эффективную помощь!

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-10T10:03:28+03:00
Здравствуйте. Приятно слышать, что Влада и команда смогли решить трудности и вернуть деньги. Спасибо, что не оставляете без внимания! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.2%
решено проблем
10 842
отзывов
10 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Высокий клиентский сервис = довольный клиент

Оценка 5

В очередной раз убеждаюсь, что Т-Банк работает на принципе клиентоцентричности.  Столкнулась с ситуацией: версия мобильного приложения Банка устарела. Пришлось обратиться в службу... Читать полностью

22.03.2026

Бот помог установить приложение на Айфон

Оценка 5

Обратилась утром 20 марта в чат поддержки с вопросом, как я могу установить актуальную версию приложения Т-банка на свой Iphone, так как слышала ранее, что там появилась... Читать полностью

20.03.2026

Помогли с обновлением приложения банка

Оценка 5

Сегодня столкнулся с проблемой при обновлении мобильного приложения Т-Банка. При входе в приложение появилось сообщение о необходимости обновления. Я нажал на кнопку обновить, но... Читать полностью

19.03.2026

Счёт сохранился после потери карты — и это сэкономило мне время!

Оценка 5

Я стала клиентом Тинькофф ещё в 2022 году — тогда оформила дебетовую карту и оценила все плюсы: удобное приложение, кэшбэк до 5 % в выбранных категориях, круглосуточная поддержка... Читать полностью

17.03.2026

Установка на новое устройство

Оценка 5

В поддержке т-банка мне всегда помогали. Хочу отметить что очень удобный банк в плане использования. Я купила новый айфон но зайти в личный кабинет не могла, так как нужен... Читать полностью

16.03.2026

Отличный сервис

Оценка 5

хочу поделиться своим опытом по взаимо действию с банком. Решил стать клиентом банка, зайдя на сайт оставил заявку на получение дебетовой карты. Порадовала возможность выбрать... Читать полностью

12.03.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Несколько раз меня выбросило из приложения. Я не знала - как это исправить. Я предполагала, что может быть сейчас идут какие-то технические работы в банке или с моей стороны что-то... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка