Не предоставляют кредитные каникулы участнику СВО

10.12.2024 14:43
444
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Контракт был подписан 31 октября. 5 ноября обратились в банк с заявлением на предоставление кредитных каникул. 19 ноября прислали решение - запросили документы для предоставления ОТСРОЧКИ!!!?!! Запрашивали кредитные каникулы.. Уже более месяца я хожу в отделение банка, звоню на горячую линию, но до сих пор вопрос не решен. Никакого подтверждения по рассмотрению заявки мне не предоставили, кроме как отписки по отсрочке в связи со сложной жизненной ситуацией!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T13:52:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   22.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-30T15:01:10+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за длительный срок проверки. По техническим причинам нам потребовалось дополнительное время для исправления даты начала каникул по кредитной карте, сейчас эта дата - 05.11.2024. У нас нет основания для установки даты 31.10.2024. На основании п.19 ст.1 377-ФЗ дата начала льготного периода по кредитной карте не может быть раньше даты направления заёмщиком заявления в банк. По закону в период отсрочки нет платежей, но в это время продолжают начисляться проценты. Проценты отменяются при завершении каникул. Для завершения каникул надо подтвердить статус военнослужащего и срок его службы в течение всего периода отсрочки в специальной военной операции. Чтобы сохранить льготный период по закону, нужно в течение 30 дней после окончания службы предоставить документы, подтверждающие сроки (конкретные даты) участия в специальной военной операции. До завершения каникул заёмщику будут поступать уведомления о необходимости предоставить подтверждающие документы, при этом у него есть право предоставить их при завершении каникул. В течение 30 дней после окончания службы надо обязательно сообщить об этом банку. Если Сбер не получит подтверждение права на кредитные каникулы, период отсрочки по кредитной карте будет отменён. Кредитный договор будет действовать на первоначальных условиях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 165
отзыва
8 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023