Банк обнаглел

12.12.2024 08:20
449
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Рейтинг банка упал ниже плинтуса, куда смотрит руководство- не понятно! 

Видимо, по-другому не решить этот вопрос нам. 

Мой муж -участник СВО , у нас ипотека и потребкредит.
6 октября я подалавала заявление на каникулы для в/служащих задним числом (на даты участия мужа в сво). У вас там такой дурдоооом! Кто- что говорил : ПРИНЯЛИ заявление , рассмотрели, отказали, не положено ! В итоге, в ЛК видим, что наделали - не понятно что, вообще ! Сделали "реструктуризацию ", график весь переделали, оплаченные месяцы обоих кредитов сейчас стоят по НУЛЯМ! Как будто и не платили вовсе! Суммы кредитов увеличились, продолжать оплачивать мы не можем, не дает! Просто, извиняюсь, испортили все платежи! Позвонили мы к ним снова, потребовали вернуть все как было! На что с 3.12 - ТИШИНА! По потребкредиту получилось внести ежемесячный платёж (а он в декабре этого года заканчивается, а по новому графику должны еще больше, чем до заявления 😡😡😡), по ипотеке не можем внести платеж ВООБЩЕ! И это - помощь, поддержка участникам СВО?! Ваш банк , как всегда, жгет!
Разберитесь в этом дурдоме, исправьте все и верните все как было, чем такое издевательство, как сделали сейчас!
Буду писать жалобу в ЦБ РФ( звонила, теперь напишу письменную и приложу все скрины) и в прокуратуру! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T21:32:36+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-30T07:04:05+03:00
Добрый день! Согласно 72-ФЗ перерасчёт процентов производится только по окончании льготного периода и при предоставлении документа, подтверждающего период прохождения службы в СВО с указанием конкретных дат. Справка должна быть заверена должностным лицом, иметь дату выдачи, печать МО и быть от актуальной даты (до 30 дней). Начисленные за период кредитных каникул проценты будут отменены при завершении каникул (при подаче требования/заявления), но только за период фактического участия в СВО подтвержденного документально Для прекращения кредитных каникул и возврата в график платежей нужно подать заявление и документы, подтверждающие службу в СВО. Подробный ответ можно получить в офисе с паспортом и номером обращения: 241212 7001 835590 Извините за длительные сроки рассмотрения обращения🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025