Перевод с кредитной карты, при наличии личных средств на накопительном счете

13.12.2024 06:30
167
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 октября расчиталась с сантехником переводом по СПБ. Он торопился, на другой вызов. Продиктовал телефон и я перевела 5 тычяч. Все произошло мгновенно. Не было написано, что возьметсч комиссия и размер ее. Сразу банк перевел деньги. И вот тут высветилось, что перевод выполнен, но возможна комиссия. Эта информация мелькнула на несполько секунд. Я очень растроилась.

Тут же перевела на кредитную карту 7 тысяч. Вроде как вернула, с лихвой. Но увы, посмотрев чек 585 руб я заплатила комиссию. Очень дорого обошлась рмбота сантехника. Поехала в офис. Жалуюсь, что не предупредили, не писали, а сразу мгновенно списали дпньги. Развели руками и подтвердили, что да тут все делается мгновенно.

Какое же мое удиаление, что я по сей день плачу проценты. Вот уж банк наживаетсч. Перевела 5тыс, тут же вернула банку 7тыс. И он два месяыа берет комиссию. Вопросов нет, не знание законов, не освобождает. ... Но претензия, что банк сразу списывает денежные средства с кредитной карты. Пишет о возможной комиссии после списания, а не перед. Считаю, что разработчики специально разработали эту схему наживы. Ну и вишенка на торте, что на накопительном счете имелись деньги личные, которыми я и желала расплатиться. Но банк все решил иначе, не дав мне право выбора, а решил для собственной наживы быстро списать деньги с кредитной карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T14:48:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-17T15:58:51+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами проверили. 10.10 вы сделали перевод не по СБП, а клиенту Сбера без участия СБП. Перевод другому нашему клиенту нельзя сделать с Накопительного или вкладного счёта. Его можно сделать только с карты, поэтому в форму перевода в приложении подгружаются только карты. При вводе суммы перевода под ней отображается информация о сумме комиссии. В исключительном порядке списанную комиссию вам вернули. При внесении денег на кредитную карту учитывается очерёдность погашения, а именно сначала происходит погашение долга по расходным операциям из прошлых отчётных периодов, а затем из текущего отчётного периода. На 17.12. задолженность по операции перевода от 10.10 не погашена, проценты будут начисляться до полного её погашения. Отменить проценты за перевод мы не можем, они начисляются по условиям карты. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 472
отзывов
9 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025