Обман от Сбербанка

20.12.2024 18:29
444
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

      Очень интересная история произошла сегодня со мной. Решили мы с другом купить земельный участок на двоих, что бы разделить его потом пополам и построиться каждый на своей половине, нашли подходящий участок, договорились с продавцом что переведем ему деньги на счет, самый простой способ как мы думали..... Для этих целей выбрали самый надежный и быстрый банк, где переводы моментально проходят внутри банка, как гласит их сайт и служба поддержки. Все выяснили у той же службы поддержки, что чтобы не платить комиссию за перевод ВНУТРИ БАНКА), надо купить услугу СберПрайм+ за 399 руб и будет вам счастье, так и поступили.

   Вообщем встретились мы в МФЦ, подписали договор с продавцом и настал час расплаты....) Естественно наши переводы сразу заблокировали, начали звонить в служу поддержки и у товарища, который только два дня назад стал клиентом Сбера все разблокировали, а мне не в какую, нет и все, идите в отделение банка или ждите 24 часа и пробуйте снова. Хорошо продавец пошел нам на встречу, тк приехал из другого города и не желал делать это еще раз, сдали мы договор на регистрацию без полной оплаты и поехали в банк разбираться. Но и там нам помочь не смогли, мол мы не можем повлиять на эту блокировку, но можете перевести деньги другим платежом через банк, но за это вам прийдется заплатить комиссию в 5000 рублей. Вставлю ремарку - да мне предлагали попробовать перевести на другой счет продавца, может и случится чудо и пройдет, но реквизиты конкретного счета уже были указаны в договоре, который уже был сдан на регистрацию и оплата только на этот счет считалась бы выполнением условий договора с моей стороны. Так же мы могли бы внести их наличными, но банк не может их выдать мне, тк я их не заказывал))).  

   Вообщем выбора не было, продавец желал полной оплаты здесь и сейчас, как прописано в услових нашего с ним договора. Пришлось оплатить комиссию в 5000 рублей и перевести ему деньги.

    Хотелось бы что бы банк вернул мне эти деньги, тк с моей стороны были выполнены все условия, я купил подписку, съездил в банк подтвердил свою личность, это не моя вина что вы блокируете деньги, и по своему желанию этому разблокирую, этому нет, хотя я с вашим банком уже не одно десятилетие сотрудничаю. Помимо того, что из за вас я мог потерять выгодный объект для меня, так вы еще и деньги обманом хотите получить, мол так просто мы вас не разблокируем, но за 5000 пожалуйста !!!!

ЭТО РЕАЛЬНО ВЫГЛЯДИТ КАК ОБМАН СО СТОРОНЫ БАНКА!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-23T18:13:31+03:00
Добрый день! Вернули вам комиссию. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-668220416348
2025-01-09T18:25:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 528
отзыва
8 178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025