Осторожно, обманщики или история о том, как Сбер не хочет возвращать деньги

23.12.2024 19:33
235
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
19. 10.2024 закрыли с женой ипотеку. 11 ноября обратились в отделение Сбербанка для расторжения договора "Домклик плюс", чтобы вернуть деньги за неиспользованный период. Сотрудники банка убедили нас в том, что достаточно просто отменить подписку. Мы на этом не успокоились. В чате Домклик нам сказали написать заявление на расторжение договора и приложить чек об оплате. 15 ноября мы так и сделали. Пришли в отделение банка, все оформили, отправили все документы в чат. Спустя месяц денег так и нет!! На вопрос: "где деньги?" в чате отвечают: у вас неправильно оформленное заявление, пишите новое и с этого момента будет начисление средств. То есть первый сотрудник просто отменил подписку, второй сотрудник неправильно оформил заявление на расторжение договора, менеджера из чата Домклик ничего не смутило. Причина всей этой отвратительной ситуации некомпетентность сотрудников сбера, но в этой ситуации страдаем однако почему-то мы. Денег до сих пор нет! Сбер нарочно не возвращает деньги за Домклик плюс. Однозначно никому не рекомендую связываться с ними! После закрытия новой ипотеки, все накопления, денежные средства, зарплатную карту переведу в другой банк. Надеюсь, может отзыв на банки. ру заставит сбер хоть немного работать. Прошу наконец оформить возврат денежных средств за подписку Домклик плюс, считая с момента оформления заявления на расторжение договора от 15.11.2024.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T20:30:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 24.01.2025г. оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-10T14:52:01+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Деньги за неиспользованный период ДомКлик Плюс вернули вам на карту 13.12. Простите за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,29
средняя оценка
16%
решено проблем
7 833
отзывов
7 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025